Chargé(e) de clientèle (H/F)

Leader Intérim

  • Puteaux, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 15 heures
  • Postuler facilement
Description du poste :Rattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :- Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)- Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)- Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),- Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clientsLocalisation : La Défense - Puteaux (92)Horaires : Alternance des horaires (1 semaine sur 2) :
- Vacation matin : Le lundi de 7h30 à 16h30 et, du mardi au vendredi de 7h30 à 16h15- Vacation soir : Le lundi de 9h30 à 18h30 et, du mardi au vendredi de 9h45 à 18h30Rémunération et avantages :
- 2200EUR bruts/13 mois- Primes (13e mois, participation et intéressement, prime d'assiduité (45EUR/mois)- 1 journée de télétravail/semaine une fois opérationnel- 6 RTT par an- Restaurant d'entreprise pris en charge à 60% ou 70%- Mutuelle (obligatoire)- CSEDémarrage ASAPDescription du profil :- Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.- L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe).- Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis.Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.Description de l'entreprise :Notre Agence Leader Paris Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de matériel, un(e) chargé(e) de clientèle Back-Office (h/f).

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