chargé(e) de clientèle h/f
- Saint-Priest, Rhône
- 2 000-2 100 €/mois
- Contrat
- Temps-plein
Au sein de la Direction Relation Client, vous êtes chargé(e) de l'accueil et la gestion efficace des demandes clients par téléphone et par e-mail.- Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients reçues par e-mails avec professionnalisme
- Identifier, analyser et résoudre les problématiques clients en collaboration avec les services internes
- Promouvoir l'espace client en ligne pour favoriser l'autonomie des clients et maintenir une relation de confianceEt voici les modalités de l'offre :
- Contrat: Intérim- Durée: 18 mois- Salaire: 2000€ à 2100€ brut /mois- Télétravail partiel possibleNous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE- Environnement international- Espaces bien-être- Frais de transport en commun- Indemnité kilométrique- Primes et intéressementsJoignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable.profil recherchéEn tant que Conseiller téléphonique (F/H), vous combinez expertise en relation client et sens aigu de la satisfaction.- Maîtrise du Bac+2 en Relation Client ou gestion, avec une solide expérience d'un an minimum
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et votre empathie
- Compétence éprouvée en gestion et analyse de problématiques clients pour une résolution efficace
- Aisance avancée avec les outils informatiques, CRM, et SAP pour une gestion optimale des interactions clientProcessus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.à propos de notre clientNotre client, situé à ST PRIEST, est une entreprise de fabrication et de distribution de produits chimiques pour le secteur industriel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se distingue par sa forte culture d'entreprise, qui privilégie l'humain et offre des défis excitants, tout en garantissant une stabilité professionnelle.qualification
- Conseiller téléphonique (F/H)
- 1 année(s)
- BAC+2