Assistant au service planification des travaux et sav F/H
GST Rénovation
- Semoy, Loiret
- CDI
- Temps-plein
Au sein d’une équipe de 4 personnes et en collaboration avec celles-ci, vous avez pour missions principales de réaliser les plannings d'intervention des techniciens et d'assurer le traitement et la gestion des demandes SAV, de leur création à leur clôture. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à : - Organiser les plannings d’intervention de nos techniciens - Prendre les RV avec nos clients pour la réalisation des travaux et effectuer toute la communication nécessaire avec ces derniers - Transmettre les plannings d’intervention aux techniciens et commerciaux - Créer informatiquement les demandes de SAV et mettre à jour les dossiers jusqu’à leur clôture - Rédiger les ordres de mission pour les interventions SAV - Pour les SAV facturables, établir et envoyer les devis aux clients, passer les commandes auprès des fournisseurs, émettre et envoyer les factures aux clients VOS INTERETS A NOUS REJOINDRE - Intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour son professionnalisme et ses prestations qualitatives - Travailler au sein d'une équipe dynamique vous formant et vous suivant dans vos missions - CDI de 35 heures hebdomadaires - Un pack rémunération : salaire brut de 1 900 € + prime de participation + prime de bilan + tickets restaurant + mutuelle et prévoyance - Comité Social et Economique au sein de l'entreprise
- Vous bénéficiez d’une formation ou d’une première expérience en relation client, associée à l’organisation de planning et à la gestion administrative de dossier - Vous faites preuve d’organisation, de réactivité et savez gérer les priorités tout en prenant du recul - Vous développez le goût de la relation client et du travail en équipe - Vous avez une aisance téléphonique et écrite et maitrisez le pack office - Vous êtes véhiculé(e).
BAC