Ingénieur Réseaux / Tech Lead
Nhood
- Villeneuve-d'Ascq, Nord
- Contrat
- Temps-plein
- Convertir les besoins en solutions techniques ;
- Choisir les technologies et les composants réseaux en s’assurant qu’ils s’intègrent dans la stratégie IT de Nhood et en restant cohérent avec les valeurs de l’entreprise (triple impact : People, Profit, Planet) ;
- Réaliser l’intégration des composants validés en respectant les process et les délais ;
- Rédiger et/ou valider la documentation associée à ces composants.
- Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des composants déployés ;
- Prendrez en charge les demandes de niveaux 3 : résolution d'incidents, préparation d'opérations complexes et demandes de service en assurant les engagements de qualité de service ;
- Réaliser et mettre à jour la documentation des procédures à destination des équipes N2 ;
- Participez à la rédaction et l’amélioration des process ;
- Piloter les prestataires IT et gérer la relation avec les fournisseurs.
- Anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau ;
- Vérifier l'efficacité des outils, des process et des technologies.
- Proposer des formations et des plans de montée en compétences aux équipes du niveau 2 et 3 ;
- Participer à la définition des roadmaps et des plans long terme en collaboration avec l’architecte technique et le responsable de service.