Responsable Après-Vente (H/F)

• Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients : réception et restitution, suivi de dossiers, facturation, organisation d'expertises.
• Une partie organisationnelle : pilotage de la productivité et des indicateurs qualité, respect des process de la marque, coordination des travaux en lien avec le Chef d'Atelier, gestion des garanties, traitement des demandes clients.
• Et enfin humaine : management d'équipe, gestion des formations, entretiens annuels.

• Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile en tant que réceptionnaire ou chef d'atelier vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d'une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques.
• Doté(e) d'un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d'expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.
• Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer
• Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.

• Localisation Annemasse - 74, France - pas de déplacement
• Contrat CDI
• Salaire Non défini
• Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• Expérience 1 à 7 ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Ingénierie - Mécanique/Aéron.
• Secteur Industrie Auto/Meca/Navale
• Télétravail Pas de télétravail

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
• 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc…)
• Une prime de participation

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs, l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …-
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
• Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Astoria Recrutement