Technicien(ne) systèmes et réseaux H/F

Synovo Group

  • Strasbourg, Bas-Rhin
  • 26 000-28 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ?SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour :
  • Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport sanitaire ;
  • De la prestation IT spécialisée en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms.
Dans ce contexte, SYNOVO GROUP fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes ! Nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux afin de rejoindre notre Service Infrastructures.Vos missionsAu sein de SYNOVO GROUP, vos missions principales seront les suivantes :
  • Assurer la prise d'appels support
  • Acquitter les tickets et les emails entrants
  • Analyser et diagnostiquer les problématiques clients
  • Traiter les incidents
  • Assister et former les utilisateurs dans l'utilisation de leur Système d'Information
  • Administrer nos solutions hébergées
  • Rédiger des documentations techniques
  • Assurer la disponibilité du parc
Votre domaine d’intervention sera varié, votre équipe sera dynamique et vous pourrez rapidement monter en compétences.Vos compétencesNous recherchons un profil de type BAC+2 à BAC+3 dans le support informatique:
  • Ayant une bonne aisance relationnelle et communiquant
  • Autonome, et force de proposition
  • Organisé et ayant le sens des responsabilités
  • Ayant la volonté de progresser et de monter en compétences
Savoirs requis :
  • Utilisation d’un outil de ticketing
  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone
  • Connaissances générales sur environnements Windows et Linux (Postes et Serveurs)
  • Notions sur environnements virtuels (ESXi, Hyper-V)
  • Notions de base sur les réseaux et protocoles informatiques
  • Maîtrise de l’anglais technique
  • Rédaction de documentation technique
Savoir-faire requis :
  • Qualifier et traiter un ticket support jusqu'à sa résolution
  • Diagnostiquer des problèmes sur des environnements Windows et Linux
  • Diagnostiquer des problèmes réseaux
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
  • Travailler en équipe
Avantages
  • Télétravail
  • Ticket Restaurant (à partir de 6 mois d’ancienneté)
  • Participation au transport / Forfait mobilité durable
  • Réduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSE
  • Prime de vacances d’été
Si votre CV est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes:
  • Un entretien visio avec notre assistante ressources humaines.
  • Un entretien dans nos locaux avec le manager du pôle.
Si les missions vous intéressent, n'hésitez plus et postulez ! Nous avons hâte de démarrer l'aventure Synovo Group avec vous :-)Synovo GroupNous sommes un acteur de référence des logiciels de gestion du transport sanitaire & des prestations de services numériques.

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