Description du posteLocalisation : ReimsType de contrat : IntérimDurée : 3 mois renouvelable (18 mois) - possibilité de CDIDate de prise de poste : 15/09/2025Horaires : 38h30/semaine du L au VAvantages : 70% prise en charge transport + Ticket RestaurantSalaire : 12,17€ brut de l'heureSecteur d'activité : BanqueGrafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Gestionnaire back office bancaire H/F pour intégrer son site situé à Reims.Votre Challenge ?Au sein du département recouvrement et surendettement, vous aurez pour missions :- Gestion de la relation client- Gestion des appels entrants et sortants- Gestion des mails et des courriers- Traitement des mouvements en attente de décision- Gestion de la banque au quotidien (virements, opposition, gestion de carte, gestion de comptes…)- Négociation de solution de recouvrement- Suivi des impayés- Accompagnement sur les procédures de recouvrement amiable et surendettementVotre Profil ?- Bac +2 minimum validé- Une expérience en milieu bancaire est souhaitable pour ce poste- Une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée- Sens de la relation client- Aisance rédactionnelle- Diplomatie- Maitrise de l'entretien téléphonique- Assiduité- Recherche de solution- Aisance outils informatique- Esprit d'équipeEn savoir plus sur Grafton….Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.
