Techniciens de Support informatique N2 H/F

Ozitem

  • Villejuif, Val-de-Marne
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 24 jours
  • Prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le support de niveau 1.
  • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles, logicielles et réseaux complexes.
  • Fournir un accompagnement technique approfondi aux utilisateurs.
Gestion des incidents et problèmes
  • Assurer un diagnostic complet des causes racines (root cause analysis).
  • Mettre en place des actions préventives pour réduire la récurrence des incidents.
  • Documenter les résolutions techniques dans la base de connaissances.
Interventions sur site
  • Installer, configurer et mettre à jour des postes de travail, serveurs légers, imprimantes et autres périphériques.
  • Intervenir sur des problématiques réseau locales (switches, bornes Wi-Fi, câblage).
  • Effectuer des migrations ou déploiements massifs (matériels ou logiciels).
Maintenance et administration locale
  • Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes dans Active Directory.
  • Effectuer des mises à jour logicielles ou systèmes spécifiques.
  • Suivre l'inventaire matériel et logiciel.
Participation aux projets IT
  • Contribuer à la mise en place de nouvelles solutions techniques.
  • Participer aux phases de test, recette et validation.
  • Assurer le transfert de connaissances aux équipes N1 ou aux utilisateurs.
Qualité et sécurité
  • Veiller au respect des normes ITIL, procédures internes et règles de sécurité.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.
Profil recherchéCompétences :
Windows postes de travail 11
M365, visio (Teams, Webex)
Service Now
Vous êtes Autonome, Dynamique, Performant, Très bons relationnel
Horaires :
9h-17h
Possibilité de travailler le samedi matin (rémunéré en plus)Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Marion, Technicienne data center et postes de travailRencontrez Thibault, Service Delivery ManagerDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseIT / Digital, SaaS / Cloud Services400 collaborateursCréée en 1990Âge moyen : 31 ansChiffre d'affaires : 46 M€20%80%Qui sont-ils ?Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud 💡🚀
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros en 2024.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu'à l'international au Vietnam (Hô Chi Minh). 👨‍ 💻
Avantages :
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Participation
  • CSE
  • 75% transport
Les dimensions culturelles de l'entrepriseMéthode de travail ConstanceHiérarchie HorizontalitéInnovation ContinuitéPhilosophie FormalismeVoir le bilan completLes avantages salariés
  • RTT / Jour de repos
16Index de l'égalité professionnelleFemmes-hommes93sur 100 pointsPointsEmptyÉcart rémunération38/40Écart taux d'augmentation (hors promotion)20/20Écart taux de promotion15/15Retour congés maternité15/15Hautes rémunérations5/10Données issues de la faite par les entreprises de plus de 50 salaires, auprès du ministère du travail, qui permet de mettre en lumière les disparités salariales femmes/hommes.EngagementsCertification ISO 14001Certification ISO 9001Le lieu de travailBesoin de plus d'infos ?Vie d'entreprise, ambiance, réalisations... On a encore plein de choses à vous dire !D'autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Réparation électrique et électronique”.CapgeminiCDIParisIT / Digital, Organisation / Management340 000 collaborateursil y a 7 joursGroupe SIICDILa DéfenseTélétravail non autoriséSalaire : 40K à 60K €Logiciels, Intelligence artificielle / Machine Learning16 000 collaborateursil y a 8 joursKoesioCDINanterreTélétravail non autoriséSalaire : 24K à 30K €IT / Digital, SaaS / Cloud Services3 840 collaborateursil y a 19 joursOZITEMCDIParisTélétravail non autoriséIT / Digital, SaaS / Cloud Services400 collaborateursle mois dernierTRISKELL ConsultingCDIPuteauxTélétravail non autoriséIT / Digital, EdTech50 collaborateursle mois dernierArtelysCDIParisTélétravail fréquentIngénieries Spécialisées, IT / Digital135 collaborateursle mois dernierSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

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