Stage de fin d'études - Consultant Expériences Client et Collaborateur F/H
Orange
- Paris
- 1 572-2 096 €/mois
- Stage
- Temps-plein
- Digitalisation et optimisation des parcours, de l'expérience client et utilisateur
- Stratégie et marketing relationnel
- Relation client omnicanale, centres de contacts, service client
- CRM/XRM (Salesforce, Microsoft Dynamics…)
- Collaboration, réseaux sociaux d'entreprises (Microsoft 365, Power Platform…)
- Mobile workspace, poste de travail
- Smart building, digital workplace.
- Rédaction de nos propositions commerciales, réponse à des appels d'offres
- Audit et cadrage, qualification des besoins clients (métiers, techniques et organisationnels)
- Définition de la stratégie de transformation
- Mise en œuvre des projets, méthodologies agiles (Scrum, SAFe…)
- Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement.
- Apprendre en continu avec les formations de l'École du Conseil d'Orange Consulting, les Dojos (mini-formations qui allient partage de connaissances et expériences pratiques), les REX (retours d'expérience sur des missions clients)
- Capitaliser sur les offres et les méthodes du cabinet
- Contribuer à la veille sur les tendances et les nouveautés du marché, aux chantiers d'innovation du cabinet et au développement de l'offre de notre communauté
- Participer à nos événements internes.
- Lien vers notre vitrine web :
- 200 collaborateurs
- Plus de 250 clients et 1000 missions par an
- Une entreprise certifiée Top Employeur 2020
- Un espace de travail de 2000 m² fraîchement rénové, au cœur de Montmartre.
- Le succès client & la création de valeur plutôt que les challenges internes
- L'esprit d'équipe plutôt que l'individualisme
- Les opportunités plutôt que les problèmes
- Des décisions rapides plutôt que des décisions parfaites.
- Réalisez actuellement un cursus dans l'enseignement supérieur (Master d'école d'ingénieur, école de commerce ou de niveau universitaire équivalent).
- Cherchez un stage de fin d'études de 6 mois dans le monde du conseil.
- Avez une sensibilité pour les problématiques technologiques, aimez chercher les solutions les plus adaptées, et si résoudre des problèmes et explorer de nouvelles pistes vous motive.
- Avez une forte motivation pour apprendre sur des sujets divers, une curiosité intellectuelle pour les sujets de transformation digitale et pour les problématiques de nos clients.
- Possédez de bonnes capacités rédactionnelles, un esprit d'analyse et de synthèse.
- Avez des capacités relationnelles et d'adaptation, un sens de l'écoute et des responsabilités.
- Aimez prendre des initiatives et proposer des solutions.
- Date de démarrage flexible
- Durée : 6 mois
- Stage de fin d'étude avec perspective de transformation en CDI
Bac+5 de 1572 € à 2096 € / mois