Chef(fe) de rang - Restaurant Galanga * F/H
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- S’assurer du bon déroulement du repas
- Connaitre et reconnaitre les clients
- Anticiper et comprendre les besoins du client
- Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à son supérieur
- Prendre les consignes et remonter les informations nécessaires (concernant les facturations et les demandes spécifiques des clients)
- Assurer la liaison entre la cuisine et la salle (transmission des commandes et remarques des clients)
- Accueillir et accompagner le client
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
- Préparer les additions
- Vérifier la caisse en cas d’absence du responsable du restaurant
- Vendre les services de l’hôtel et faire de l’up-selling
- Encaisser et clôturer chaque facture après son paiement
- Assurer l'inventaire mensuel sous le contrôle du supérieur hiérarchique
- Orienter le client vers des ventes annexes (optimisation commerciale de la carte)
- Assurer l'inventaire mensuel sous le contrôle du supérieur hiérarchique
- Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, prise de commande, facturation, sécurité…)
- Maîtriser des techniques de service
- Veiller à acheminer les commandes et à servir dans les meilleurs délais
- Connaitre les produits et plats proposés et assurer un rôle de conseil client
- Nettoyer les locaux et le matériel
- Vérifier la vaisselle et les couverts
- Dresser des tables
- Mettre en place les consoles et le matériel de service
- Proposer les suggestions du jour
- Prendre la commande sur le POS
- Développer les ventes annexes
- Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie
- Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle
- Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service
- Remonter les commentaires clients en vue d'une éventuelle modification de la carte ou des produits choisis
- Vous disposez d'une excellente présentation et d'un très bon relationnel
- Vous avez déjà eu une expérience en tant que Chef(fe) de rang dans un établissement hôtelier ou un restaurant haut de gamme
- Vous maîtrisez le français et l'anglais
- Une troisième langue est appréciée
- Avoir le goût du challenge et l'esprit d'équipe
- Confiance et fiabilité
- Créativité, courtoisie, politesse, amabilité, honnêteté, rigueur
- Sens du relationnel et de l’accueil
- Polyvalence
- Disponibilité
- Sens de l’organisation
- Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable