ALTERNANCE - Chargé de service clients institutionnels France H/F
Amundi
- Paris
- Alternance
- Temps-plein
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Référence 2024-88021Date de parution 28/03/2024Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteALTERNANCE - Chargé de service clients institutionnels France H/FType de contratAlternance / ApprentissageDurée (en mois)24Date prévue de prise de fonction02/09/2024Poste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsDescription du service :L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle France) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France, et qui sont suivis au niveau commercial à Paris. Nous recherchons un ou une apprenti(e) pour soutenir l'équipe dans son activité.Missions :Nous recherchons un(e) candidat(e) pour un poste de chargé service clients souverains et institutionnels (pôle France) ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale dont il est le support en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service aux clients.Complètement intégré à l'équipe, vous serez en contact avec un nombre important d'interlocuteurs en France (équipes commerciales, opérationnelles et gestion) et à l'étranger (plateformes commerciales et centres de gestion) et vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans notre base CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos clients ;
- Vous suivrez les demandes et réclamations clients en lien avec les client servicers ;
- Vous contribuerez à l'identification des nouveaux clients et à la constitution des dossiers compliance ;
- Vous assurerez le bon déroulement des apports/retraits des mandats et des souscriptions/rachats des OPCVM dédiés ;
- Vous contribuerez à la mise en œuvre des évolutions réglementaires du secteur de l'asset management ayant un impact clients ;
- Vous contribuerez à la rédaction des tableaux de bord du pôle ;
- Vous participerez à la création de mandats et de fonds dédiés.
- Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ;
- Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels.
- Dynamique ;
- Autonome ;
- Rigueur ;
- Sens des priorités ;
- Qualités relationnelles ;
- Sens du service.