Dans le cadre d’une nouvelle organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner le développement de notre service technique.Vous évoluerez au sein d’une équipe de techniciens performants et passionnés par nos produits, et travaillerez en binôme avec l’assistante actuellement en poste, dans un esprit de partage et de collaboration.Activités professionnellesMissions transversales (TSN, RCN, WBA)Accueil téléphonique et gestion des échanges clientsSuivi administratif via l’ERP de l’entreprise : devis, commandes, facturation, relancesRédaction de documents (courriers, tableaux de bord, attestations, etc.)Participation à l’élaboration de reportings et de statistiques d’activitéContribution au développement et à l’amélioration continue des servicesParticipation aux inventaires et à la gestion des stocksSpécificités par serviceTSN – Technical Support NationalSuivi des offres de service technique jusqu’à la facturationGestion des consommables et du stock techniqueAppui à la planification des techniciensRCN – Repair Center NationalGestion du processus SAV France et Autriche : ouverture de dossiers, suivi des réparations, expéditionsSuivi des commandes de pièces détachées et transferts de stockPréparation des bons de livraison pour les retours clientsWBA – Welding Business AcademyGestion administrative des formations : conventions, programmes, évaluations, attestationsAssistance à la traduction des supports pédagogiquesVeille réglementaire sur la formation professionnelleAppui à la déclaration annuelle du bilan pédagogique et financierAptitudes, compétences et qualitésBonne connaissance de MS OfficeConnaissance du BAAN (ERP) appréciéeCapacité à travailler en équipe, partage d’informations, travail en binômeAutonomeFlexibilitéEsprit d’analyse, force de proposition, Intérêt pour contact avec clientsCommunication aisée à l’écrit et à l’oral (Téléphone)Excellente organisationFaculté d’adaptation – polyvalencePrérequisAnglais souhaité lu et écritExpérienceBEP/ BAC Pro avec une expérience similaireExpérience de 3 ans minimum dans l’administration des ventes ou au sein d’un service techniqueLa connaissance du fonctionnement d’un organisme de formation est un plusExpérience environnement technique appréciéeAre you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!
