Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale (F/H)
OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE L'ORNE
L'Aigle, Orne
Contrat
Temps-partiel
Il y a 2 mois
Postuler facilement
Rejoignez l'Office Public de l'Habitat de l’Orne en tant que Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale !Dans ce rôle clé, vous intervenez auprès des familles logées pour analyser leurs difficultés économiques et sociales. Vous devrez développer et entretenir des relations avec les différents partenaires sociaux afin de permettre la résolution ou la mise en place de solutions. Une mission importante au cœur d’une équipe dynamique et engagée.Vous sentez vous prêt(e) à relever ce défi ? N'attendez plus pour postuler !Orne Habitat vous propose ce poste en CDD à temps non complet entre 50% et 80% ou EN ALTERNANCE (apprentissage ou professionnalisation).Vos missions en tant que Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale sont variées : Accompagnement socialDétecter les situations de fragilité en amont des attributions en lien avec les chargés de clientèle.Réaliser un entretien de courtoisie au 45ème jour de son entrée dans le logementRencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèleAssurer le relogement avec les chargées de clientèle et assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction)Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d’entretien du logementEntretenir et développer des relations partenariales pour la mise en place d’actions et de suivis spécifiquesParticiper au développement du lien social, en favorisant la démarche participative des locatairesAccompagner les seniors dans le cadre du référentiel HSS®Respecter les engagements qualibail (cf. tableau synoptique) PrécontentieuxPrendre en charge les dossiers précontentieux pour trouver une solution amiable dans le respect des procédures en privilégiant le contact avec le locataire.Solliciter la collaboration des partenaires.Evaluer la capacité de remboursement et propose un échéancier et/ou un plan d’apurement adaptéAssurer le suivi mensuel de la detteAssurer la transmission circonstanciée des dossiers impayés au pôle Contentieux.Communication et relations de travailAssurer la polyvalence sur le poste AccueilRendre compte des travaux réalisés et alerter le N + 1 en cas de difficultésProposer des solutions préventives et/ou correctivesParticiper aux activités de l’agence (ateliers locataires, portes ouvertes, distributions diverses, etc.)Représenter l’Office dans les différentes instances partenarialesPour occuper ce poste il est nécessaire d’avoir des compétences et connaissances :De la règlementation de la gestion locative et socialeDes aides socialesDe la gestion du budget familialDes procédures et instances d’accompagnement socialDes procédures contentieusesDes techniques de communication et de négociationDes différences culturelles clésDes outils bureautiquesDe l’expression écriteDu réseau partenarial nécessaire lié à ses missions.Pour occuper le poste Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale il vous faudra posséder les qualités suivantes :AdaptabilitéConfidentialitéAutonomieSens de l’organisation et rigueurEsprit d’analyse et de synthèseEcoute et empathieSens de la négociationGestion de prioritésGestion des conflitsEsprit d’équipePourquoi nous rejoindre ?Le poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale offre l'opportunité de travailler de manière transversale avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise, dans un cadre professionnel à la fois dynamique et bienveillant. Intégrer Orne Habitat, c’est également travailler pour un Office reconnu pour ses engagements et ses valeurs. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant et des conditions favorables pour leur bien-être, leur performance et leur avenir.Pour postuler au poste de Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale à l’Office Public de l'Habitat de l’Orne les critères suivants sont requis :Diplôme de conseillère en économie sociale et familiale ou BTS ESF (si alternance dans le cadre du diplôme de CESF)Permis de conduire B