GARDIEN D'IMMEUBLES F/H H/F
- Nanterre, Hauts-de-Seine
- 20 000-25 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les Hauts-de-Seine pour favoriser la proximité avec nos publics, locataires et partenaires institutionnels. Le siège social est situé à Levallois. Notre parc locatif comprend près de 40 000 logements.Description de la missionSous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur, le Gardien d'immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire.
Il est le garant de la qualité de l'entretien et de la propreté des immeubles dont il a la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et de son patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » de la résidence et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l'officeDans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes :· Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires de l'office
· Accompagner les locataires lors de leur première visite du logement
· Accompagner l'entrée des locataires
· Participer à la vérification de la couverture assurantielle des locataires (mis à la ligne)
· Accompagner la sortie des locataires, dont la visite conseil
· Assurer l'information courante des locataires, la communication et l'affichage
· Assurer le traitement des demandes et réclamations des locataires via l'outil mobile mis à sa disposition
· Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles
· Contribuer à la veille sociale en faisant remonter l'information concernant toute situation jugée délicate (personnes isolées, en difficulté ou en souffrance…)
· Accompagner le locataire dans la gestion d'un sinistre· Réaliser, organiser et contrôler le nettoyage des parties communes intérieures et/ou extérieures
· Procéder au traitement et à l'évacuation des déchets ménagers
· Réaliser ou faire réaliser les travaux de maintenance courante et de sécurité des parties communes (dont le remplacement des ampoules) selon habilitation
· Vérifier le bon fonctionnement des équipements techniques dans les parties communes et signaler les anomalies
· Visiter quotidiennement les logements vacants
· Effectuer la recherche, collecte et transmission des informations relatives à la sûreté
· Constater et prendre des mesures conservatoires en cas de sinistre· Assurer le passage de commandes simples auprès d'entreprises prestataires en passant des ordres de service
· Être garant du suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats ; garantir la bonne application des clauses des marchés et contrats
· Assurer une veille technique quotidienne du patrimoine
· Assurer la remontée d'informations relatives aux logements vacants
· Assurer la remontée d'informations relatives aux incidents et aux incivilités
· Participer au suivi des prestations dans le cadre des marchés et contrats
· Contrôler la bonne exécution des travaux réalisés et signer les bons d'attachement
· Collecter les chèques de paiement de loyers et les TIP des locataires pour envoi sous enveloppe T à la banque·Assurer des astreintesProfilSavoir être :· Réactivité· Autonomie· Discrétion· Sens du service· Rigueur et méthodologie dans l'organisation du travail· Capacité d'anticipation· Maîtrise des règles de sécurité· Maîtrise du vocabulaire techniqueSavoir faire :
· Maitrise de la gestion locative· Connaissance de l'utilisation et du dosage des produits d'entretien· Maîtrise du matériel et des techniques de nettoyage· Gestion des stocks produits· Connaissances des gestes et postures de la manutention· Maîtrise de la langue française : échanges avec les locataires, lecture des étiquettes de produits…· Habilitation électrique BS-BE souhaitée.· La Maîtrise des règles de sécurité et du vocabulaire technique est un plus· Rigueur et méthodologie dans l'organisation du travail· Capacité d'anticipation· Maîtrise de l'outil informatique· Management d'équipeFourchette de salaire20-25 k€