ALTERNANCE- Coordinateur satisfaction client
Nissan
- Montigny-le-Bretonneux, Yvelines
- 1 300-1 600 €/mois
- Alternance
- Temps-plein
- Principales activités et responsabilités :
- Analyse des tendances Qualité
- Manager les enquêtes de satisfaction client
- Création et mise à jour de tableaux de bord
- Suivi des sous-performant et analyses des points faibles
- Support aux plans d’action Qualité
- Gestion des données de facturation clients
- Support pour les forces de vente et le réseau
- Relai & coordination entre les prestataires et les équipes
- informations qualité pour les équipes terrain
- Contribution à la satisfaction client
- Support quotidien des équipes terrain
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du pack office (Excel-Powerpoint, etc…)
- Anglais courant, parlé et écrit (niveau TOEIC : 800)
- Ecole supérieure ou 3ième cycle
- Rigoureux, dynamique et engagé
- Esprit d’analyse
- Ayant le goût des chiffres
- Remboursement de 100% des titres de transports
- Accès au restaurant d’entreprise
- Avantages CSE *sous réserve de légitimité
- Primes intéressement & participation
- Mutuelle