Gestionnaire Service Client H/F
- Corbeil-Essonnes, Essonne
- 24 570-28 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Société reconnue pour ses valeurs humaines et sa technicité.
- Formation à votre arrivée et utilisation de SAP.
- Saisir les commandes en respectant les consignes de vente émises par la hiérarchie (contrat, qualité, quantités, volumes, prix, cahier des charges) ;
- Assurer le traitement des commandes, leur bon suivi : De l'enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes ;
- Gérer les stocks de produits finis client afin d'éviter toutes dérives ;
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services ;
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes ;
- Garantir la satisfaction des clients en terme de communication, qualité et délais dans le respect des procédures internes ;
- Être source de proposition lors de problématiques rencontrées, communication externe et ou interne ;
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
- Vous avez une expérience préalable à un rôle similaire ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
- Vous démontrez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
- Vous avez une approche orientée solution et un fort sens du service client ;
- Vous êtes dynamique et force de proposition.
- Un salaire annuel brut compris entre 24 570 € et 28 000 € ;
- Une prime d'assiduité de 90 € et une prime de présence de 15 € ;
- Une prime de performance mensuelle ;
- Des tickets restaurant ;
- Un contrat à durée déterminée dans un environnement structuré.