Responsable d'Agence H/F

• Renégocier la politique tarifaire des mandats avec les propriétaires dans le cadre des renouvellements de mandats.
• Développer le portefeuille de biens en location saisonnière en favorisant la notoriété de l'agence, avec une prospection régulière.
• Négocier avec les propriétaires les conditions de notre mandat
• Développer un réseau local d'acteurs (commerçants, OT, résidences de tourisme, syndics).
• Assurer une veille concurrentielle sur les prix du marché local et proposer des ajustements tarifaires en lien avec le Revenue Management.

• Proposer des actions de rénovations et d'investissement auprès des propriétaires pour valoriser la qualité du parc immobilier.
• Effectuer les états des lieux et les inventaires des logements en fin de saison.
• Gérer les relations avec les prestataires de sous-traitance (linge, ménage, maintenance technique), s'assurer de la qualité des prestations et du respect des engagements contractuels.
• Organiser et coordonner les visites, états des lieux, remises de clés.
• Veiller à la bonne tenue des logements, coordonner les interventions de maintenance et de nettoyage.
• Gérer la mise en location, le suivi administratif, les mandats et contrats.
• Suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction client (NPS, avis, etc.).
• Mettre en œuvre des actions correctrices dans une logique d'amélioration continue.

• Être garant du suivi du P&L et du résultat d'exploitation.
• Suivre les indicateurs économiques et proposer des actions stratégiques.
• Assurer un reporting régulier sur l'occupation, les revenus, la performance de l'agence.
• Gérer la comptabilité mandant : rééditions, rapprochements bancaires, encaissements, facturation fournisseurs.
• Assurer la conformité réglementaire de l'agence et des activités locatives.

• Recruter, former et manager une équipe composée de 2 assistants et 3 saisonniers.

• Collaborer avec les fonctions sièges : Revenue Management, Marketing, Bac-Office, Comptabilité.
• Participer aux temps forts du réseau maeva home : séminaires, groupes de travail, partages d'expérience

• Expérience significative dans l'immobilier, idéalement en gestion locative ou en gestion d'agence avec une fibre commerciale terrain.
• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum (BTS, Licence) en Immobilier ou Tourisme.
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Outlook) et des logiciels métiers (type PMS Arkiane).
• Compétences en négociation commerciale et appétence pour la conquête de stock.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Capacité à résoudre les litiges avec réactivité et bienveillance.
• Sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

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