Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client
SFR
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Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/ClientDescription de la missionSur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Marketing Offre Mobile, et avez pour mission de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction des clients SFR.Vous faites le lien avec un rôle de chef d'orchestre entre les domaines technique et commercial en concevant des services appréciés de nos clients. Vous collaborez notamment avec les équipes web, techniques, des ventes, des finances, et du service client. Vous privilégiez l'action et savez décomposer un problème complexe en différentes étapes afin de développer les nouvelles offres de SFR qui seront lancées sur le marché. En tant que véritable expert sur votre périmètre, vous aurez comme principales missions :1/ Suivi des KPIs clés liés aux ventes de forfaits SFR pour le périmètre B2C
. Bilans & atterrissages de l'activité en volume et en valeur en hebdomadaire, mensuel, trimestriel
. Récupération des données et analyse de l'activité avec un diagnostic associé
. Construction des plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs2/ Surveillance des offres concurrentes pour toujours s'assurer de la compétitivité des offres SFR sur le marché
. Benchmark des offres/animations/promotions proposées par les distributeurs français & analyse concurrentielle
. Construction de supports d'aide à la vente pour aider les commerciaux à mettre en avant les bons éléments de l'offre afin de mieux convaincre / de mieux vendre3/ Cadrage & lancement bout en bout des nouvelles offres pour SFR
. Cadrage des nouvelles offres/animations/promotions. Rédaction de l'expression de besoin pour les équipes techniques & pour les canaux de vente. Go to market : formation service client/commerce, brief pour mise à jour des pages web, groupe projet parcours client, etc...ProfilBAC+4/5, type ESC ou universitaire, vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans en marketing.Vos capacités d'analyse et votre appétence pour les chiffres vous permettent de construire et d'asseoir vos recommandations. Orienté client, vous faites preuve de créativité et de proactivité pour atteindre vos objectifs. Organisé et rigoureux, vous vous appuyez sur un excellent relationnel et savez travailler en mode projet.Audacieux, pragmatique et engagé, vous possédez les qualités suivantes :
.Capacités analytiques, appétence pour les chiffres
.Capacités relationnelles reconnues, esprit d'initiative
.Excellent esprit de synthèse, rigueur et capacités rédactionnelles
.Proactivité, curiosité et entreprenant(e), forte orientation résultats
.Rigueur, méthode, autonomie, force de proposition et créativité
.Bonne maîtrise de PowerPoint et ExcelSe connecter à mon espace candidatSaisissez votre email :Saisissez votre mot de passe :×Informations sur les données personnellesDonnées recueillies :SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique)
- Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
- Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
- Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
- Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d'usage)
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat2. À des fins d'intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.Vers quels destinataires ?Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.Quelle sécurité pour vos données ?Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l'étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s'agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d'accès, de flux sécurisés...Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s'impose à l'ensemble de nos collaborateurs ainsi qu'à nos prestataires.A propos de vos droits :Quels sont vos droits ?Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n'empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d'un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation. Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.Actualisation des données transmises Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.Modalités d'exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles - 16 rue du Général Alain de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS cedex 15Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d'appel ainsi qu'une copie d'une pièce d'identité. Si vous n'êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante :CNIL - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris cedex 07En savoir plus :Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante :SFR / DPO - 16 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15Cette adresse ne peut être utilisée pour l'exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »). Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s'applique à compter du 25 mai 2018.© 2024 Altice France