Alternance - Conseiller-e Clientèle H/F
Apave
- Toulouse
- CDI
- Temps-plein
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.Référence ALT TLS CCLI -17661Date de parution 07/03/2024Description du posteIntitulé de l'offreAlternance - Conseiller-e Clientèle H/FMétier / SpécialitéMétiers fonctionnels - Services générauxType de contratStage / alternancePrécision du contratAlternanceDurée du contrat12 / 24 moisMission proposée📢 Développe ton expérience et affine ton expertise chez ApaveApave te propose de compléter ta formation , et de te faire découvrir le métier de conseiller(e) clientèle en apprentissage au sein de l'agence de Toulouse.Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ?Après une période d'intégration, et accompagné par ton tuteur tu feras partie d'une équipe de conseillers clientèle, animée par le Responsable Equipe Relation Client. Tu sera notamment amené à intervenir dans les missions suivantes :- Gestion des demandes entrantes de nos clients.( mails, appels)Détecter les besoins, apporter une réponse ou orienter notre client vers la personne compétente.- Gestion de nos offres commercialesGérer les relances clients, prendre contact pour suivre son besoin.- Suivi des indicateurs de pilotageCeci comprend le suivi du tableau de pilotage ( taux de concrétisation, suivi de l'objectif des affaires signées)- Mise à jour et création de nouveaux processIl faudra respecter les process déjà mis en place et en créer de nouveaux suivant les besoins de nos équipes.- Gestion de projet 'Data' :récupération des données issues des rapports, identification des besoins, montage d'offres types en lien avec ces besoins.Choisis-nous !En rejoignant Apave,tu intègres plus qu'un groupe : tu prends part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.Le Groupe Apave est engagé pour l'égalité femmes - hommes, l'inclusion des personnes en situation de handicap et le développement de tous ses collaborateurs.Nous rejoindre, c'est :Rejoindre Apave en tant qu'alternant/apprentie, c'est aussi bénéficier d'avantages, au même titre que nos collaborateurs.Être accompagné par un tuteur tout au long de ton expérience avec nous
Un quotidien anti-routine avec des défis passionnants dans des environnements variés
Une autonomie et des responsabilités progressivesDes équipes dynamiques aux profils multiples apportant une richesse de partage.
Bénéficier des avantages : Une rémunération sur 13 mois à définir notamment selon votre diplôme préparé, ticket restaurant , 35H et 7 jours de RTT en plus de vos congés.📆Alternance à pourvoir en septembre 2024 en contrat d'apprentissage📍 Localisation : ToulouseProfil souhaitéParlons de toi !D'abord, ton cursus :📢 Tu prépares un diplôme supérieur de type BTS ou Licence NDRC, MUC ou dans une école de commerce.Une première expérience commerciale en BtoB serait un plus.Ensuite, tes compétences, qualités personnelles:Tu es motivé-e par un cursus en apprentissage.
Tu es une personne de terrain et aspire à découvrir différents environnements .
Tu es curieux, observateur et as un bon relationnel,
Tu aspires à un poste en autonomie : tu es rigoureux(se) et sais gérer des échéances de temps : respect des plannings, des délais livrables clients.
Enfin, tu as le permis B. C'est indispensable, car tu seras amené à te déplacerCette description correspond à ton profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !À partir de maintenant, comment ça se passe ?1. Fais toi connaître. Postule.2. Tu as attiré notre curiosité ? Nous te contactons pour un 1er échange.3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH t' attendent. Nous te donnons rendez-vous en agence pour un entretien technique !4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de te retrouver !Localisation du posteLocalisation du poste à pourvoirNational, France Métropolitaine, Midi-Pyrénées, Toulouse