Formation Conseiller Relation Clientèle à Distance (H/F)-Réservé aux personnes en situation de handicap

FMS2i

  • Nouvelle-Aquitaine
  • 11,88 €/heure
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Présentation de la sociétéFMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client,Un Conseiller Relation Clientèle à Distance H/FOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
  • Parcours de formation en 4 mois de CCD Tremplin et 8 mois de Contrat d'Apprentissage en alternance, dans une entreprise de Gestion de la Relation Client (GRC),
Vos missions
  • Assurer des prestations de service et du conseil en relation à distance
  • Accueillir et orienter l'interlocuteur
  • Diagnostiquer la demande, conseiller et accompagner
  • Gérer les réclamations et situations complexes
  • Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
  • Mener une prospection téléphonique efficace
  • Argumenter une offre et conduire une vente
  • Assurer le suivi et la fidélisation et traiter le recouvrement amiable
Profil recherché
  • La formation est réservée au bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
Nous recherchons des candidats :
  • Dotés d'une aisance relationnelle et d'une bonne capacité d'écoute active
  • Motivés par les métiers du contact, du service et de la communication
  • Capacités de s'exprimer à l'oral et à l'écrit clarté et courtoisie
  • Appréciant le travail en équipe et respectueux des procédures
  • Curieux, rigoureux, réactifs et à l'aise avec les outils informatiques
  • Souhaitant s'inscrire dans une démarche active d'apprentissage et d'insertion professionnelle
Informations complémentaires
  • Localisation : Mérignac
  • Horaires : 8H - 16H
  • Démarrage : 06/10/2025
  • Contrat : CDD Tremplin et site de l'entreprise partenaire pour l'alternance
  • Taux horaire brut : 11,88
1/2 journée de sélection en amontOffre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

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