Sales Operations Manager - CDD 7 mois

Phenix

  • Paris
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 8 jours
Descriptif du posteContexte et équipe 🤝Rejoins Phenix, au sein de l'équipe OpsData pour améliorer les performances et aider au pilotage de l'activité en apportant aux équipes un point de vue analytique, data-driven et innovant, tout en contribuant à lutter contre le gaspillage alimentaire et à limiter l'impact environnemental de nos clients.L'équipe OpsDataComposée de 5 experts, l'équipe OpsData a pour mission d'aligner et d'optimiser les process des équipes commerciales, opérationnelles et marketing. En collaboration avec les équipes produit et développement, nous créons des synergies pour booster la croissance et aller vers un monde plus juste. Ici, tu seras au cœur d'un environnement dynamique et stimulant, sur un périmètre international.Tes principales responsabilités 📝Structuration des process SalesCartographier les processus existants et identifier les frictions (conversion SQL
SQO, closing, relances...)Proposer des pistes d'amélioration en lien avec les KPIsCoordonner les évolutions de process en collaboration avec les équipes concernéesGarantir l'adhésion des équipes via une pédagogie continue et le suivi des règles de gestionOutils & automatisationPiloter l'onboarding et la formation continue des Sales sur Salesforce et autres outils clésIdentifier les irritants, faire évoluer les paramétrages CRM, automatiser les tâches manuellesDocumenter et partager les best practices pour un usage cohérent des outilsProduire des analyses fiables pour piloter la performance d'acquisitionRéaliser des analyses one shot (ex. conversion, cycles, sources, campagnes...) et des bilans réguliers (mensuels/trimestriels)Suivre les KPIs clés (objectifs, bonus, MBR, attribution des deals, forecast) dans une logique de transparence et de neutralitéÊtre un business partner des pôles Sales et MarketingAccompagner les managers commerciaux dans la structuration de leur pipe, la définition des priorités, et l'amélioration continueÊtre un sparring partner du pôle Marketing pour cadrer les plans d'action Go-To-Market et piloter leur efficacitéProposer des recommandations stratégiques issues de benchmark marché ou de retours internesCDD de 7 mois de Septembre 2025 à Avril 2026.Pourquoi ce poste est fait pour toi ?Tu cherches un poste à fort impact, dans un environnement stimulant, bienveillant et engagé ? Chez Phenix, tu rejoindras une entreprise à mission, où l'humain compte autant que la performance. Tu travailleras au cœur d'un écosystème commercial dynamique de 30+ personnes en France, Espagne et Portugal, qui collaborent avec des acteurs majeurs du retail et du FMCGTu seras au contact direct de la CSO, de la CMO, des managers commerciaux et des équipes terrain, dans une logique de business partner stratégique : à la fois pour aider à prendre du recul, prioriser et arbitrer, mais aussi pour t'assurer que les process sont compris, adoptés et utiles au quotidien.Si tu souhaites t'épanouir dans une startup à impact, Phenix t'offre la possibilité de travailler au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées.N'hésite pas à postuler si ✅
  • Tu as 3 ans d'expérience minimum en tant que Sales Ops, Revenue Ops ou dans un rôle similaire.
  • Tu maîtrises Salesforce, et tu es curieux·se sur les outils d'enrichissement ou de prospection
  • Tu es à l'aise avec Excel/Google Sheets, les KPIs et les reporting commerciaux
  • Tu sais structurer un process, produire de la documentation claire et embarquer les équipes
  • Tu as de très bonnes capacités de communication écrite et orale (FR + EN)
  • Tu es rigoureux·se, analytique, orienté·e impact et toujours partant·e pour résoudre un problème
  • Et surtout, tu t'adaptes vite : tu prends rapidement tes marques dans un nouvel environnement et tu sais délivrer de la valeur dès les premières semaines 😉
L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗
  • Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
  • Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.
  • Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
  • Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
  • Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
  • La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)
Certains avantages qui ont été mis en place 🌟
  • 🏡 Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
  • 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé)
  • 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable
  • 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix
  • 🧑‍🤝‍🧑 Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l'employeur à la naissance d'un enfant) et 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux
  • 🌍 "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix
Notre processus de recrutement 🚀 * Un échange de 30 min avec Emmanuelle, HR Business Partner pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations.
  • Une rencontre d'1h avec Andréa (Head of Ops Data) et un business case pour commencer à te projeter concrètement dans les missions.
  • Un entretien avec Pauline (Head of Sales).
Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Philippine, Customer Operations ManagerRencontrez Cyril, Team Manager Key AccountDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseEnvironnement / Développement durable, FoodTech, SocialTech / GreenTech180 collaborateursCréée en 2014Âge moyen : 34 ans60%40%Qui sont-ils ?Plutôt colibri… ou Phenix ?Chez Phenix, ils ne s'en cachent pas : ils ont de grandes ambitions. Nourrir les personnes dans le besoin, éradiquer le gaspillage, sauver la planète… C'est peu dire que le champion européen de l'anti-gaspi a du pain sur la planche !Les super-pouvoirs du Phenix ?💪 L'impact : tel un messager entre les entreprises, les associations caritatives et les consommateurs, Phenix a déjà sauvé 140 millions de repas grâce à ses solutions positives et solidaires.💛 Un cœur gros comme ça : en donnant aux plus démuni·e·s les invendus des magasins, Phenix lutte concrètement contre le gaspillage ET la précarité.🐝 La Tech For Good : en mettant ses outils tech au service du bien commun, Phenix prouve qu'il est possible d'être une entreprise à la pointe de la technologie tout en améliorant le monde. Chez Phenix, ils sont très fiers d'être labellisés B-Corp et ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale). Cocorico !

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