Chargé de back-office billetterie et service client - H/F
Compagnie des Alpes
- Plailly, Oise
- 1 785 €/mois
- CDI
- Temps-plein
Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivant des moments exceptionnels dans des territoires extraordinaires.
Régulièrement récompensée pour la qualité de son offre et les concepts uniques qu'elle développe, la CDA innove pour surprendre et apporter une Très Grande Satisfaction à ses clients.En 2023, la CDA s'est dotée d'une , mise en œuvre au travers de 10 engagements et 5 renoncements dont les 4 piliers sont les suivants :
- Accélérer la transition écologique
- Créer des liens entre les personnes
- Agir pour la vitalité des territoires
- Contribuer à améliorer la vie de ses collaborateurs
Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
- Saisie et suivi des réservations (mail et courrier) ;
- Saisie des paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances…
- Relances clients ;
- Régularisation de dossiers suite à des annulations, des modifications, ainsi que des litiges courriers ;
- Prise d'appels entrants.
- Vous appréciez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux (euse), votre capacité d'adaptation, votre aisance au téléphone et votre autonomie font de vous un interlocuteur efficace, rapide et agréable auprès de nos correspondants externes ou internes ;
- Vous possédez une 1ère expérience professionnelle dans le domaine administratif (des notions de comptabilité seraient un plus) ;
- Maîtrise de l'outil informatique ;
- Maîtrise de l'anglais souhaitée.