Chargé de back-office billetterie et service client - H/F

Compagnie des Alpes

  • Plailly, Oise
  • 1 785 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 22 jours
L'entrepriseLa CDA c'est aujourd'hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d'agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l'activité outdoor…
Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivant des moments exceptionnels dans des territoires extraordinaires.
Régulièrement récompensée pour la qualité de son offre et les concepts uniques qu'elle développe, la CDA innove pour surprendre et apporter une Très Grande Satisfaction à ses clients.En 2023, la CDA s'est dotée d'une , mise en œuvre au travers de 10 engagements et 5 renoncements dont les 4 piliers sont les suivants :
  • Accélérer la transition écologique
  • Créer des liens entre les personnes
  • Agir pour la vitalité des territoires
  • Contribuer à améliorer la vie de ses collaborateurs
La Compagnie des Alpes garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés.Le posteAu sein de notre Centre de Contacts, vous assurez un suivi administratif et comptable des ventes du service et vous renseignez les clients par téléphone.
Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
  • Saisie et suivi des réservations (mail et courrier) ;
  • Saisie des paiements par chèque, virement, mandat administratif, chèques vacances…
  • Relances clients ;
  • Régularisation de dossiers suite à des annulations, des modifications, ainsi que des litiges courriers ;
  • Prise d'appels entrants.
Profil recherché
  • Vous appréciez le travail en équipe. Organisé(e) et rigoureux (euse), votre capacité d'adaptation, votre aisance au téléphone et votre autonomie font de vous un interlocuteur efficace, rapide et agréable auprès de nos correspondants externes ou internes ;
  • Vous possédez une 1ère expérience professionnelle dans le domaine administratif (des notions de comptabilité seraient un plus) ;
  • Maîtrise de l'outil informatique ;
  • Maîtrise de l'anglais souhaitée.
Poste à pourvoir dès que possible au 5 janvier 2025, avec une formation réalisée en interne sur la durée d

Compagnie des Alpes