Process manager it (H/F)
Up Skills
- Chenôve, Côte-d'Or
- 30 000-35 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 30/35KEURMission:- Optimiser les processus liés à notre outil ITSM (GLPI) et assurer un traitement efficace des données dans Excel, incluant l'extraction, la manipulation et l'analyse des données pour soutenir nos opérations IT et garantir la qualité des services fournis.- Responsabilités : mise en oeuvre et amélioration continue des processus ITIL, en mettant l'accent sur la gestion des incidents, des demandes et des changements.- Collaboration étroite avec les équipes techniques et administratives pour l'alignement des processus sur les meilleures pratiques de l'industrie et l'optimisation de l'efficacité opérationnelle.Description du profil :Profil recherché:- Solide expérience dans l'administration système ou la gestion des opérations IT.- Expertise démontrée dans l'utilisation de l'outil ITSM (GLPI) et Excel.- Connaissance approfondie des processus ITIL et capacité avérée à analyser les backlogs GLPI.- Fortes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires pour atteindre les objectifs opérationnels.Vous devez justifier d'au moins 2-3 années d'expérience sur un poste similaire afin d'être opérationnel rapidement.Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.Description de l'entreprise :Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.