team manager (f/h)
- Damigny, Orne
- 12,50 €/heure
- Contrat
- Temps-plein
au bon déroulement de l'activité d'une plateforme de réparation. Il collabore étroitement avec l'ensemble de
l'équipe (personnel back office, réceptionnaire, techniciens…).MISSION 1 : OUVERTURE DE PLATEFORME
· Participer à l'installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage
· Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins
· Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet)MISSION 2 : GESTION DES EXPERTISES
· Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire
· Établir les devis de remise en état en présence d'un expert automobile et avec la participation des
techniciens débosseleur
· Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédureMISSION 3 : GESTION DES RÉPARATIONS
· Gérer le planning des réparations en optimisant et respectant les délais d'immobilisation
· Vérifier la réception et la conformité des rapports d'expertise
· Commander les pièces de remplacement nécessaires
· S'assurer du bon déroulement des réceptions
· Organiser l'intervention des sous-traitants
· Suivre et contrôler les réparations
· S'assurer que les assurés soient tenus informés de l'avancement des réparations et avisé une fois terminer
· S'assurer du bon déroulement des restitutionsMISSION 4 : GESTION QUOTIDIENNE ET SUIVI ADMINISTRATIF
· Encadrer le personnel et les techniciens débosseleur
· Assurer la bonne gestion des dossiers en cours de réparation
· Gérer la livraison, le stockage et les retours de pièces
· Relancer et suivre les dossiers en attente de réparation
· Gérer et suivre les dossiers en attente de fin de travaux (reliquat pièces)
· Gérer les litiges et suivre les réclamations
· Gérer les véhicules de prêt (entrées/sorties, sinistres, pv…)
· Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés
· Gérer les achats de fournitures et consommablesMISSION 5 : FERMETURE PLATEFORME
· Participer au démontage et rangement du matériel· Gérer la restitution des véhicules de prêt
· Organiser la fin des travaux des véhicules avec les partenaires locauxprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
COMPÉTENCES REQUISES
- Avoir une présentation professionnelle (polo + pantalon)
- Expérience dans le secteur automobile
- Expérience en management
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Maîtriser la langue française
- Être à l'aise avec l'informatique
- Être à l'aise au téléphone
- Disposer du permis Bà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la gestion et la réparation de sinistre grêle, un gestionnaire de plateformequalification
- Team manager (F/H)
- 2 année(s)
- BAC+2