CHARGE DE QUALITE / EXPERIENCE CLIENTS - OPEL BREST - H/F

• Chargé de qualité / Expérience Clients H/F, en CDD
• Du lundi au vendredi (35h) : 8h30 -12h00 / 14h00 – 17h30

• Piloter et harmoniser les différents process qualité des parcours clients dans le respect des standards du constructeur au sein des différents concessions,
• Suivre et analyser les différents indicateurs qualités,
• Définir des axes d'amélioration, mettre en place des mesures correctives et contribuer au développement des méthodes de travail efficaces pour améliorer la qualité du parcours clients,
• Assurer la mise en oeuvre et le déploiement des évolutions des standards qualité clients du constructeur,
• Accompagner les Chefs de Services dans le suivi et l'amélioration des process qualité,
• Reporter à la Direction les éventuels écarts entre les résultats et les attendus.

• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).

Cobredia