ATTENTION vous devez être inscrit pour postuler : https://candidat.abil-ntic.com/register NomPrénomAdresse e-mailTéléphone mobileVotre numéro de téléphone nous permettra de reprendre contact avec vous pour vous proposer les offres adaptées à votre profil. MessageVotre CV (optionnel)Parcourir Taille maximale du fichier : 128 Mo. CaptchaNous recherchons pour l'un de nos clients un pour un poste en CDI situé à Saint-Maurice (94)RémunérationEntre 40 et 45k€ brut annuelMissionsAu sein d'un établissement français spécialisé dans la santé (700 utilisateurs), le Responsable pilotera une équipe de 3 techniciens de proximité ainsi que 3 helpdesks sur un centre de service à proximité de La Défense (ils sont rattachés à l'infogéreur ayant le contrat de service de l'établissement)Vous avez pour missions :Pilote le ticketing
Affecte les tickets aux techniciens
Fait respecter les règles de traitement (Qualité de la saisie, délai, …)
Valide et fait appliquer les procédures émises par l'équipe poste de travail
Prend en charge certains tickets dont des tickets
Assiste les techniciens sur les incidents les plus complexes
Améliore la base de connaissance, les documentations
Edite le reporting hebdomadaire
Extrait les données de l'outil de ticketing
Présente et analyse le tableau lors de la réunion d'équipe
Gestion du stock matériel
Un tiers du parc de matériel est renouvelé annuellement
Office 365, Pack office (Excel et PowerPoint, Teams…
Téléphonie mobile : iOS et Android (Maitrise)
ProfilVous disposez impérativement d'une expérience en Team Leader.Rattaché au site de St Maurice, vous vous déplacez un jour par semaine à La Défense.Référent offre :Étiqueté comme : Desk, EasyVista, leader, o365, proximité, responsable, supportEmplois connexesABIL NTIC 50000€ - 58000€Nous recherchons pour un client final un Ingénieur infrastructure informatique h/f pour un poste en CDI situé à Rueil-Malmaison (92)...ABIL NTIC 50000€ - 55000€Nous recherchons pour l'un de ses clients un Responsable Téléphonie Mobile, Systèmes Vidéos et IOT H/F pour un CDI dont...ABIL NTIC 60000€ - 75000€Nous recherchons pour un client final un Responsable infrastructure informatique h/f pour un poste en CDI situé à proximité de...ABIL NTIC 35000€ - 40000€Nous recherchons pour un client final un Technicien système et réseaux confirmé H/F pour un poste en CDI situé à...Informations du posteDate de publication Publié il y a 2 moisDate d'expiration 30 avril 2024Ferme le site:30 avril 2024LocalisationTitre du poste Responsable support informatique H/FSalaire : 35 000€ - 45 000€TagsSe termine le: 30 avril 2024