
Chargé.e de Mission Qualité en alternance F/H
- Saint-Priest, Rhône
- Alternance
- Temps-plein
- Cartographier les processus clés, en particulier ceux liés aux activités delivery / opérationnelles
- Formaliser les procédures, modes opératoires et référentiels qualité
- Structurer et gérer la documentation interne (mise à jour, diffusion, accessibilité)
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre les pratiques existantes et identifier les leviers d’amélioration
- Contribuer à la mise en place d’une culture d’amélioration continue (analyse des dysfonctionnements, retours d’expérience, indicateurs)
- Participer à des audits internes et accompagner les équipes dans le suivi des actions correctives
- Formation Bac+3 à Bac+5 avec une spécialisation en qualité, organisation ou gestion des processus
- Expérience significative en gestion ou optimisation de processus qualité
- Bonne compréhension des environnements opérationnels (delivery, production, service, etc.)
- Aisance dans la rédaction documentaire et la représentation visuelle des processus
- Excellent relationnel, capacité d’analyse, rigueur et pédagogie
- Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes collaboratives