LE GROUPE ATHOMEAthome, est une entreprise créée il y a un an par des entrepreneurs aguerris, acteur précurseur des services à l'habitat pour les particuliers, principalement la rénovation énergétique et les travaux d'aménagement intérieur. A l'appui de filiales expertes, Avenir Rénovation et Préservation du Patrimoine, et d'une technologie unique qui structure l'organisation des chantiers, elle garantit des prestations de qualité et la satisfaction client.Athome est la première entreprise qui lance le mouvement de la HomeTech conciliant tous les artisans des métiers des travaux et de la rénovation de l'habitat, en repensant chaque étape de la démarche du client final qui doit optimiser son habitat pour le rendre moins énergivore, plus durable et plus confortable.Chez ATHOME, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale exceptionnelle. Notre objectif : contribuer à aider les Français.Leader sur le marché de la rénovation énergétique, Préservation du Patrimoine diffuse des solutions d’optimisation de la consommation énergétique des foyers et habitations Françaises.L’agence franchisée du 22 recrute un Responsable Technique (H/F) pour renforcer leurs équipes.LES MISSIONS PROPOSÉES
Contrôler les ventes (tarifs, faisabilité)
Gérer les Plannings, rappeler les clients et s'assurer de la valeur du client
Gérer les Litiges clients chantiers
Effectuer les Devis et métrages menuiseries
Mettre à jour des fins de chantiers et liaison comptabilité
Tenir à jour le tableau de planning avec 4 semaines d'avance
Accompagner sur la partie technique pour la partie vente
Mettre en place de formation
Vérifier l'état des camions chaque semaine
Suivre les entretiens avec les techniciens
Commander les menuiseries
Vérifier les LCR
Vérifier l'état du parc automobile
Gérer les congés de la partie technique
Mettre en place le SAV
S'assurer de la bonne tenue des techniciens
Organiser des réunions techniques avec les techniciens
Avoir à cœur de réaliser ses objectifs
Gestion dossier client
Récupérer les dossiers clients qui sont validés par l'organisme de financement
Après le délai de rétractation de 14 jours, prendre RDV avec le client pour effectuer le métrage des produits vendus (faire un planning de métrage en choisissant la même journée dans la semaine)
Passer la commande du client aux fournisseurs avec un contrôle soigné
Appeler le client pour fixer une date d'intervention et placer le client aux tableaux de planning
Préparer les feuilles de chantiers pour l'équipe de pose
Remettre à l'Assistante commerciale et administrative le dossier client posé fini pour lancer la facturation
Avertir le responsable d'agence pour avertir le commercial de l'encaissement
Commercial
Réaliser les devis menuiseries pour les commerciaux à la demande du responsable d'agence
Réaliser des rendez-vous clients + vente
Équipe de pose
Intervenir sur les chantiers difficiles
Intervenir sur les chantiers quand il y a des congés
Intervenir en SAV si plus technique
Briefer les poseurs pour l'exécution correcte des chantiers (nettoyage, respect du client …)
Vérifier que les techniciens portent correctement leurs tenues de travail
Vérifier le camion des poseurs chaque fin de semaine pour s'assurer de sa propreté intérieure et extérieure
Conflit avec le client
Gérer les conflits avec les clients
Inventaire stock
Organiser les stocks de fin d'année
Tableau de chiffres encaissésSe rapprocher de la comptabilité pour créer un tableau de reporting mensuel de posePROFILLe Responsable Technique doit avant tout savoir gérer toute l'activité technique au sein d'une société en travaillant directement en relation avec la Direction, Il gère les ressources et les moyens techniques. Dans certains cas, il peut être conduit à analyser les besoins fonctionnels des clients et établir des offres de service en réponse à ceux-ci.Il doit aussi savoir manager et animer une équipe.Il doit être apte à travailler en autonomie et à prendre des décisions, tout en ayant le sens des responsabilités.Au-delà de qualités techniques incontournables, il doit justifier d'excellentes qualités relationnelles et d'un sens commercial clair.Il interagit quotidiennement avec l'ensemble des acteurs de la société (service planification, techniciens et commerciaux) afin de discerner les éventuels dysfonctionnements. Il est particulièrement à l'aise avec les missions de gestion du personnel, de gestion budgétaire et de pilotage de chantiers. Il sait écouter, percevoir et interpréter les besoins de ses clients.Cette fonction nécessite par ailleurs une grande disponibilité ainsi qu'une grande mobilité. Les horaires sont relativement étendus et le Responsable Technique se déplace très fréquemment.Il doit avoir le sens aigu de l'écoute et doit savoir faire preuve de rigueur et d'organisation.Il doit également être énergique et faire preuve de ténacité.CONTRAT PROPOSÉContrat en CDI,Poste ouvert aux personnes débutantes et/ou confirmées / diplômées ou non,Poste basé à Plerneuf,Poste à pourvoir dès maintenant.E-mail *Nom *Prénom *Nom du ticket *Description du ticket *Téléchargement de fichiers *EnvoyerMerci pour votre requête. Vous allez être redirigé vers la page d'accueil dans quelques secondes.
