Coordinateur Service Clients - CDD – H/F/X

General Mills

  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 8 jours
Job Description:Envie de travailler pour des marques aimées et reconnues par tous telles que Häagen-Dazs, Old El Paso, Nature Valley ou encore Géant Vert ? Nous sommes la structure parfaite pour vous aider à donner le meilleur de vous-même.Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est rejoindre un groupe qui s’engage à :
  • Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits
  • Réduire son impact environnemental
  • Soutenir nos communautés locales, notamment en proposant à nos collaborateurs des actions de bénévolat
3 piliers qui nous tiennent à cœur !Nous cherchons des personnes qui partagent notre passion, notre ambition et qui veulent construire l'avenir ensemble dans l’objectif de devenir le leader incontesté de l’agroalimentaire mondial.Compétences en baby-foot requises, sens de l’humour obligatoire et appétence pour les glaces gratuites appréciée !Contrat: CDD d’un an, renouvelable. A pourvoir dès que possible.Vos missions :Opérationnel : Vous assurerez le bon respect par le client des règles de fonctionnement convenues dans le cadre des CGVs et êtes garant(e) de notre processus interne d'Order-To-Cash.
  • Le traitement de la commande dans SAP, jusqu'à la facturation,
  • La communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes,
  • Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités,
  • Monitorer la satisfaction clients et mettre en place des plans d'action pour l'optimiser.
Coordination de l'activité : Vous devrez coordonner le développement du service Clients et les relations avec les prestataires, notamment dans le cadre de la mission sur le transfert d'entrepôt interne :
  • Mise en place les outils nécessaires du suivi du projet du point de vue du Service Clients (incluant la communication aux Sales et aux clients),
  • Apporter les enjeux techniques du Service Clients et des clients.
Vos atouts pour réussir :
  • Vous disposez d'un BAC +5 en école de commerce, ingénierie ou équivalent,
  • Expérience en supply chain ou service clients de 1 à 3 ans,
  • Travaille en équipe / Sens du collectif,
  • Capacité d'écoute et sens de la communication,
  • Esprit d'analyse développé,
  • Autonomie et bonne capacité d'adaptation.
Vous vous reconnaissez ? Nous sommes faits pour nous rencontrer !#MakingFoodPeopleLoves #HungryForWhat'sNext #Accelerate

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