Product Owner Field Service Management F/H

Orange

  • Blagnac, Haute-Garonne
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 7 jours
about the roleEn accompagnant le Product Owner en charge de la rénovation du poste de travail des pilotes d'activité de l'intervention, vous serez au cœur d'un projet innovant de transformation digitale basé sur le module FSM (Field Service Management) de la solution éditeur Service Now.Collaboration: Vous animerez des ateliers réunissant pilotes d'activité, responsables métiers et experts techniques pour poser les parcours existants et construire les parcours cible
Vision d'ensemble : Vous formaliserez ces parcours existants et futurs, en apportant clarté et structure à des processus complexes
Communication impactante : Vous présenterez ces formalisations auprès de tous les acteurs du projet (équipes SI, métiers et techniciens) sur l'ensemble des domaines GP/Pro-PME, E, RS et BL
Analyse : Vous identifierez précisément les données essentielles pour garantir un parcours fluide et complet dans le nouveau système FSMVous contribuerez directement à la modernisation des outils, avec un impact concret sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des équipes terrain.about youCompétences techniques :Maitrise d'ouvrage d'application SIIntérêt pour la techniqueMéthodologie SI AgileConnaissance d'Orange et de l'intervention (un plus)Connaissance d'un FSM (un plus)Compétences humaines :Adaptation à un environnement complexeFormalisation écrite (synthèse, clarté, précision)Expression oraleAnimation en transverse de réunionadditional informationNiveau du poste : EPoste éligible au télétravail.departmentLa Direction Boucle Locale et Intervention Multi marchés (BLIM) est la Direction Métier Nationale des activités « industrielles » de construction et entretien d'infrastructures fixes (boucle locale cuivre, FTTH, Génie Civil), et de l'intervention clients pour l'opérateur commercial Orange. Elle vise à accroître notre efficacité opérationnelle d'Opérateur Industriel et d'Opérateur Commercial au service de nos clients et à ouvrir de nouvelles perspectives à ses salariés.L'équipe DESIGN, au sein de la BLIM a en charge les grands projets transverse de l'intervention, les socles data intervention et leur évolution, et le pilotage des évolutions du SI de l'intervention, ainsi que les compétences by Design compliance et Cybersécurité.Venez rejoindre une équipe d'une dizaine de personnes dynamiques, engagées avec une forte expertise du monde de l'intervention, au cœur des enjeux du groupe.contractTemporaryDuration : 6 moisStart date : 01 Sep 2025Hybrid work

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