Téléconseiller F/H

Synergie

  • Haguenau, Bas-Rhin
  • 20 000-25 000 €/an
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 5 jours
Description du poste :Notre Agence SYNERGIE Haguenau recrute pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'assistance et du dépannage, un téléconseiller bilingue (H/F) à Haguenau pour rejoindre leur équipe.* Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients dans le cadre de demandes d'assistance ou de dépannage.
  • Apporter des solutions efficaces et rapides aux problèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Gérer les demandes en français et dans 2 autres langues (ex. anglais, espagnol, allemand, italien...).
  • Organiser et coordonner les interventions des techniciens et fournisseurs selon les besoins des clients.
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et renseigner les informations dans les bases de données internes.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.
  • Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs, et veiller à la bonne gestion du temps d'appel.
Description du profil :Profils débutants acceptés,
Vous maîtrisez l'anglais, de très bonnes notions en allemand ainsi qu'une autre langue,Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)Description de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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