Le poste:Votre agence PROMAN NÏMES 2 recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de service numériques, un TECHNICIEN SUPPORT SITE H/F à Sernhac.Vos missions :- Réaliser des opérations techniques sur site clients, réaliser les prestations confiées sur la base d'un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques, et réseaux.- Réaliser des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements.- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information.- Garantir la qualité (IQO et IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l'objectif étant de faire vivre aux clients la meilleure expérience utilisateur.- Optimiser la production des prestations dans un soucis constant de qualité et d'efficacité.- Contribuer au développement du business en relation avec les interlocuteurs commerciaux.Savoir-faire requis :- Intégrer ou mettre à niveau des équipement pointus,- Dialoguer avec les utilisateurs des clients sur des sujets complexes,- Assurer la maintenance ou l'exploitation technique de solutions sophistiquées,- Réaliser des installations des matériels, équipements ou logiciels et rédiger les procédures,- Déployer en masse ou au fil de l'eau,- Gérer des stocks clients en respectant les référentiels et procédures,- Assurer au besoin la logistiques du centre techique,- Diagnostiquer avec expertise les éléments hardware et logiciels en panne,- Effectuer les tests nécessaires à la validation du fonctionnement,- Assurer le suivi des stocks nécessaires à sa mission,- Suivre ses interventions en se positionnant, informant et cloturant son intervention,- Utiliser ls systèmes techniques en respectant les règles de l'art,- S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux,- Remplir et envoyer les livrables clients demandés au titre de la prestation, dans les délais impartis,- Mettre en sécurité son environnement de travail et son poste de travail (balisage de la zone, utilisation des matériels et EPI adaptés à la situation).Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .Le profil:Profil recherché :- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes,- Vous êtes autonome et organisé,- Vous savez travailler en équipe,- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
