Réceptionniste de Jour Hôtel (H/F) en Apprentissage

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé tout au long de leur séjour
• Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et professionnelle
• Répondre aux demandes clients et veiller à leur satisfaction
• Gérer et suivre les réservations
• Coordonner les échanges avec les autres services (étages, technique, direction)
• Respecter et faire respecter les standards de qualité et les procédures internes

• Excellentes compétences en communication et en service client
• Maîtrise du français et anglais parlé et écrit ; la connaissance d'une autre langue est un atout
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
• Disponibilité pour travailler sur des horaires flexibles y compris les week-ends et jours fériés
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

• Un cadre de travail élégant et convivial au cœur de Paris
• Une équipe à taille humaine, bienveillante et tournée vers le développement des talents
• Une politique RH axée sur la formation, l’accompagnement et l’évolution interne

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