CDI - Responsable de Domaine TMA SAP (F/M/X)

• Manager et développer une équipe interne de 2 personnes en veillant à l'alignement des objectifs individuels avec la stratégie globale du domaine SAP et en favorisant un environnement de collaboration et d'excellence technique.
• Piloter l'activité de support et de maintenance sur SAP ECC6 et S/4HANA (en cours de déploiement mondial), en orchestrant les prestataires externes répartis sur trois sites (Suresnes - France, Calcutta - Inde, São Paulo - Brésil)
• Piloter l'activité de support et de maintenance des applications satellites Core Model (Relex, Ivalua, Expensya…) en veillant à leur intégration optimale avec le système SAP et à la cohérence globale de l'architecture applicative."
• Définir et gérer les priorités, les arbitrages et le suivi de la performance à travers des instances régulières (comités, reporting, KPI/SLA)
• Gérer et coordonner les situations critiques ou sensibles, en assurant une communication transparente et efficace avec les métiers, les équipes IT locales et centrales, et la direction, afin de garantir la résolution rapide des problèmes et la satisfaction des utilisateurs
• Intégrer des projets dans le run, en structurant les transferts de compétences, la documentation, et en mettant en place des actions préventives pour minimiser les risques et assurer la stabilité du système
• Maintenir une collaboration active avec les équipes techniques pour garantir l'alignement des solutions techniques avec les besoins métiers et les standards de l'entreprise
• Piloter la démarche d'amélioration continue (Problem Management) en identifiant les axes d'optimisation, en encourageant l'innovation, et en promouvant la mise en œuvre de solutions durables et robustes pour améliorer la performance, réduire les coûts et simplifier les processus

• D'au moins 10 ans d'expérience sur SAP, dont au moins 3 ans en pilotage de maintenance applicative
• D'une solide expertise sur les modules MM/SD, avec une bonne connaissance des processus Finance (FI/CO) et de leur intégration
• D'une expérience réussie en management
• D'une expérience confirmée dans la gestion de prestataires, idéalement en environnement offshore
• D'une capacité à intervenir à la fois en pilotage global et en prise en charge de sujets opérationnels au quotidien

• Capable de tenir un rôle de référent, avec une posture affirmée et une capacité à embarquer vos interlocuteurs
• Structuré(e) et rigoureux(se), à l'aise dans la gestion de sujets multiples et la coordination d'acteurs internationaux
• Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et d'un vrai sens du service, vous savez créer une relation de confiance avec les métiers comme avec les prestataires
• Autonome dans vos décisions, tout en sachant solliciter le bon niveau d'arbitrage au bon moment
• Attentif(ve) à la qualité des livrables et engagé(e) dans une logique d'amélioration continue
• À l'aise dans un environnement international, avec un Anglais courant à l'écrit comme à l'oral

• Une communauté où l'authenticité est une force, et où notre esprit d'équipe se nourrit de nos différences. Vous serez entouré d'équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Une culture qui favorise le développement personnel et le leadership, avec des ressources et des opportunités pour apprendre, innover et évoluer.
• Un métier qui a du sens où chaque action compte : qu'il s'agisse de créer des expériences uniques pour nos clients ou d'inspirer l'univers de la beauté, nous évoluons dans un environnement où chacun contribue à faire la différence.

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