ASSISTANT(E) COMMERCIAL H/F
Quick Interim
- Gonesse, Val-d'Oise
- CDD
- Temps-plein
- Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation.
- Faire le suivi des actions commerciales de la BU.
- Participer aux supports à destination des clients.
- Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux.
- Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales.- Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes).
- Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation...)
- Être l'interface avec les autres services de la société.
- Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.
- Back-office et gestion de la donnée client :
- Assurer le suivi administratif de la BU.
- Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients.
- Saisir des commandes.
- Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client.
- Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.).
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison.
- Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique.
- Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique.
- Effectuer occasionnellement des traductions.
- Mettre à jour de la base client/prospects.Profil recherchéCompétences requises :
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Ecoute des clients et de leurs besoins.
- Aisance pour les chiffres et l'environnement digital.
- Force de proposition.
- Maîtrise d'une ou de plusieurs langues étrangères (obligatoire pour certains postes). - Expérience assistanat commercial, ADV....
- Expérience 3-5 ans dans l'export, maitrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère selon les zones
- Maîtrise des techniques export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines
- Maîtrise complète du pack office.