Technicien Support (F/H)
- Valence, Drôme
- 2 000 €/mois
- CDD
- Temps-plein
Sous l'autorité du Directeur des Systèmes d'Information, assurer le support informatique niveau 1, auprès des
collaborateurs de l'ADAPEI26.
Prendre les appels, et suivre les incidents et les demandes à partir du système de ticketing.
Effectuer les réparations sur les équipements informatiques ou déclencher la sous-traitance et suivre les
interventions.
Intervention de dépannage possible sur les établissements.
Dépannage sur les systèmes et les applications en appliquant les procédures existantes.
Gérer les priorités suivant les urgences et les importances.Contrat CDD de 9 mois à temps plein à 35h par semaine
Horaires du lundi au vendredi
Lieu de travail : Valence
Date d'embauche souhaitée : Dès que possible
Rémunération selon CCN66 (annexe 10), soit salaire brut mensuel minimum (coef. 411) de 2 039.80EUR pour un temps plein (prime Ségur incluse).Description du profil :Diplôme de niveau BAC , TISR, ou BTS Informatique (SIO / CIEL) ayant une expérience de 1 à 2 ans minimum
Expérience dans la prise d'appel et de gestion de système de ticketing (GLPI)
Connaissance des environnements RDS, Windows Serveur (2019) et PC Windows (Windows 10 &11)
Connaissance de environnement réseau TCP/IP, DNS, DHCP, sécurité et firewall
Compétence dans le dépannage des matériels PC, smartphone
Connaissance de Office365Description de l'entreprise :L'Adapei de la Drôme est une association de parents militants, gestionnaire d'établissements et de services. Créée par des parents en 1960, l'Adapei de la Drôme rassemble aujourd'hui 950 familles et plus de 1200 personnes handicapées intellectuelles qui sont accompagnées par 970 professionnels sur l'ensemble du territoire drômois. Association familiale loi 1901, de par son affiliation à l'Unapei, mouvement parental national, l'Adapei de la Drôme bénéfice de la reconnaissance d'utilité publique.