Account manager senior (H/F)
Innovorder
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- 800+ clients (dont Big Fernand, Amorino, Bagel Corner, Elior, Sodexo...), représentant plusieurs milliers de points de vente
- 80 + collaborateurs
- 12 millions d'euros levés
- Accompagner nos clients dans toutes les étapes de croissance de leur activité et dans leur réflexion sur leur transformation digitale
- Conceptualiser et proposer des solutions innovantes, sur-mesure, différenciantes et rentables.
- Identifier les besoins additionnels et proposer les solutions les plus adaptées, pour toujours mieux répondre à leurs attentes.
- Augmenter notre taux de pénétration chez nos clients existants, au sein de leur réseau de points de vente
- Rédiger les propositions commerciales qui permettront de séduire les clients et de closer les deals
- Coordonner les efforts de toutes les équipes Innovorder pour répondre à des appels d'offres complexes.
- Reporter sur ton activité et mettre à jour le CRM.
- Promouvoir l'image de marque Innovorder lors d'événements ou de salons
- Au quotidien, travailler en synergie avec les autres commerciaux de l'entreprise, avec le pôle Operations ou encore l'équipe Produit (participation à notre démarche d'innovation et d'amélioration continue)
- Améliorer nos standards sales et les métriques associés (accélération de la vélocité, taux transfo / cycle)
- Contribuer à la structuration de notre stratégie commerciale sur la restauration commerciale
- commande en ligne
- borne de commandes
- caisses enregistreuses
- programme de fidélité
- écran de production pour la cuisine
- afficheurs client pour la salle
- back office pour analyser/ piloter l'activité etc.
- une personne pour qui l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance sont des valeurs importantes.
- centré sur la satisfaction client.
- une expérience professionnelle de 4 ans et plus sur un poste de Sales, avec une expérience Grands comptes.
- expertise de vente dans l'écosystème SaaS BtoB
- Extra mile driven (excellence)
- Coachabilité / humilité
- Organisation / structure
- Empathie
- Communication
- Relation client
- Solutions orientedLes hard skills pour le poste :- Gestion de compte : Capacité à gérer efficacement un portefeuille de clients, à développer des plans de compte, à identifier les opportunités de vente supplémentaires et à réaliser du cross-sell
- Analyse des données : Compétences en analyse pour évaluer les performances du compte, identifier les tendances et les opportunités, et prendre des décisions basées sur les données.
- Gestion des contrats et des négociations : Capacité à gérer les contrats clients, à négocier des conditions commerciales et à conclure des renouvellements de contrats.
- ClosingPourquoi nous rejoindre ?
- Notre innovation tech au service des restaurateurs.
- Un environnement qui offre des perspectives d'évolution verticales ou horizontales. 1 manager sur 3 est issu d'une mobilité interne chez nous. En pleine phase de scale actuellement, les opportunités d'évolutions sont multiples et constantes.
- Un parcours d'onboarding corporate qualitatif (2 semaines ultra complètes) permettant à chacun de comprendre notre organisation, d'être formé et de découvrir rapidement qui sont nos clients et comment les satisfaire.
- Un parcours d'onboarding sales qualitatif et complet (expertise tech sur les produits, expertise secteur et expertise métier).
- Un apprentissage continu porté par le lean, instauré depuis 2019. Grâce au lean, nous offrons un cadre favorable à l'apprentissage et à l'amélioration continue qui permet à chacun de se développer, dans un environnement extrêmement bienveillant. Nous mettons tout en oeuvre pour que chacun soit en situation de réussite.
- Un impact important sur le secteur de la restauration : 1% des Français utilisent nos solutions au quotidien.
- Possibilité de télétravail 2 jours / semaine (après la phase d'onboarding)
- Ticket restaurant Swile pris en charge à hauteur de 60%
- Contrat famille pour la mutuelle (Rytma Life) pris en charge à 50% par l'entreprise
- Contrat cadre 35h
- Plateforme Leeto (CE externalisé avec des tarifs avantageux)
- Des formations internes régulières
- Qualité des évènements proposés (équipes/ séminaires etc.)