Chargé(e) de Clientèle SME - CDI (F/H)
BMW
- Montigny-le-Bretonneux, Yvelines
- CDI
- Temps-plein
- Coordonner la stratégie commerciale en binôme avec le(s) Chargé(es) d'Affaires.
- Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille afin d'assurer la satisfaction et fidéliser les clients.
- Répondre aux demandes des clients et celles de leurs conducteurs dans les délais demandés par les standards de qualité établi par Alphabet.
- Etablir des propositions de location longue durée, cotations, dans le respect des conditions commerciales attribuées et des conditions générales de vente pour chaque client
- Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
- Analyser, à l'aide de reportings, les flottes à la route et optimiser les contrats souscrits afin de proposer des solutions adaptées.
- Développer le portefeuille client en proposant les produits de l'entreprise.
- Documenter les informations clients dans la base de données Alphabet.
- Garantir la conformité et le bon enregistrement des commandes clients.
- Accompagner les Chargés d'Affaires en RDV.
- Une bonne ambiance de travail dans une entreprise à taille humaine.
- Un environnement de travail agréable et moderne : un restaurant et une cafétéria d'entreprise, des espaces dédiés au sport et au divertissement, une salle de repos…
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu'à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d'évolution professionnelle.
- Des actions qui s'orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de Base 12 mois, prime sur objectifs et primes d'intéressement et de participation.