Ingénieur Support Exploitation Téléphonie Cisco
- Montreuil, Seine-St-Denis
- 45 000-50 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Nous recherchons un expert TOIP pour rejoindre notre équipe support et contribuer à la performance de nos infrastructures critiques.### Vos missions au quotidien
- Apporter votre expertise technique N2/N3 sur des environnements Cisco (CUCM, UCCX, Unity, TELISCA).
- Participer à la résolution d'incidents complexes et garantir la continuité de service.
- Assurer le support et le suivi des tickets dans Service Now.
- Réaliser des opérations techniques en production et mettre en oeuvre des changements en HNO.
- Contribuer à des projets concrets : configuration, déploiement et optimisation des solutions CUCM/UCCX.
- Vous maîtrisez les environnements TOIP Cisco : CUCM, UCCX, Unity, bandeau Finesse.
- Vous avez une expertise reconnue sur TELISCA (recording).
- Vous êtes à l'aise avec Service Now pour la supervision et la gestion des incidents.
- Vous disposez de solides compétences réseaux et protocoles :
- Cisco Call Manager (= v6.0),
- Cisco Analogue Gateways (VG224),
- Cisco Unity / Unity Connection,
- Cisco UCCX (= v8.0),
- IP Voice Recording.
- Un rôle stratégique au coeur de l'exploitation de systèmes critiques.
- Un environnement technique riche où votre expertise est valorisée.
- Des projets stimulants pour développer vos compétences.
- Une équipe dynamique qui valorise l'entraide et l'innovation.