Responsable PCC F/H
Keolis
- Nancy, Meurthe-et-Moselle
- CDI
- Temps-plein
- Contribuer et veiller à la qualité du service offert aux clients, au respect de la règlementation, à la sécurité du personnel sur le terrain et à l'image de STAN et de Keolis Grand Nancy, en lien avec les services de la Police Municipale
- Garantir le suivi et la régulation du réseau en temps réel, à l'aide du SAEIV, dans le but d'optimiser la qualité de service (sécurité, qualité de service, coûts et ressources humaines) dans un souci constant d'équilibre entre la performance de production (ponctualité, km non réalisés…) et d'optimisation des ressources et des coûts d'exploitation
- Encadrer et animer l'équipe de superviseurs et de régulateurs
- Participer à la sécurité du personnel de terrain en coordonnant les moyens mis à sa disposition
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie…)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) »
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.