Alternant(e) Gestion des Process et Performance Opérationnelle H/F

Joinville-le-Pont, Val-de-Marne
Stage
Temps-plein

Il y a 28 jours

Rent A Car, acteur majeur de la location de véhicules de courte durée, s'engage dans une démarche de transformation digitale orientée vers la performance opérationnelle. Dans ce cadre, la cellule Excellence Opérationnelle & IA pilote des projets innovants alliant amélioration continue, automatisation et exploitation des données.Afin d'accompagner cette dynamique, nous recherchons Alternant(e) Gestion des Process et Performance Opérationnelle et curieux(se), souhaitant contribuer à des projets concrets et à forte valeur ajoutée.Missions principales :Analyser les processus internes opérationnels ou liés aux fonctions centrales (gestion des réservations, préparation véhicules, gestion des retours, facturation…)Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continueContribuer à la formalisation des procédures (création de guides, checklists, modes opératoires)Optimiser la planification des ressources (flotte de véhicules, personnel, horaires…)Participer au déploiement d'outils numériques (CRM, outils de réservation, de suivi…)Créer des tableaux de bord opérationnels et suivre des indicateurs clés (KPI)Accompagner le changement auprès des équipes terrain (formation, sensibilisation aux nouveaux process)Réaliser une veille sur les bonnes pratiques dans le secteur des servicesPleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.Profil recherchéDessinons ensemble votre avenir !Formation : Bac+3 à Bac+5 en alternance : BUT QLIO, Licence pro Gestion des Services, Master Management des Services / Qualité / Processus / Pilotage des organisations, école de commerce ou d'ingénieur spécialisée.Compétences techniques :Bon esprit d'analyse et de synthèseRigueur, sens de l'organisationAisance avec Excel / outils de gestion / ERPConnaissances en gestion de projets et amélioration continue (5S, PDCA, Lean = un +)Qualités personnelles :

Sens du service et du terrain / sensibilité opérationnelle

Autonomie, proactivitéGoût du challenge et de l'efficacité * Qualités relationnelles et facilité à travailler en transverse avec les agences et les différents servicesLes + de l'alternance chez Rent A Car :Une immersion au cœur de l'activité opérationnelle d'un réseau en pleine croissanceDes missions concrètes à fort impactUne équipe à taille humaine et un environnement dynamiqueLa possibilité d'être force de proposition et de voir vos idées se concrétiserRattachement hiérarchique : Responsable Excellence Opérationnelle & IAAvantagesDes chèques vacances pour profiter au mieux de vos congés, un intéressement jusqu'à 30% et une participation qui vous font partager le succès de l'entreprise et des événements ainsi que des défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe.Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Oscar, Directeur Système d'InformationRencontrez Marie, Charge'e de recrutement & inte'grationDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseMobilité, Automobile, Tourisme800 collaborateursCréée en 1997Âge moyen : 36 ans35%65%Qui sont-ils ?Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients.Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une “vraie” expérience à nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences !Nous partageons ensemble des valeurs qui ont du sens :ConvivialitéQualitéFlexibilitéRentabilitéClartéDes valeurs qui nous guident chaque jour dans notre mission de répondre aux besoins de nos clients, que ce soit les agences au siège et les particuliers comme les professionnels avec efficacité et créativité.Les avantages salariés

Intéressement
Team building
Participation
Prime de cooptation
Chèques cadeaux

10Index de l'égalité professionnelleFemmes-hommes94sur 100 pointsPointsEmptyÉcart rémunération39/40Écart taux d'augmentation (hors promotion)20/20Écart taux de promotion15/15Retour congés maternité15/15Hautes rémunérations5/10Données issues de la faite par les entreprises de plus de 50 salaires, auprès du ministère du travail, qui permet de mettre en lumière les disparités salariales femmes/hommes.Le lieu de travailBesoin de plus d'infos ?Vie d'entreprise, ambiance, réalisations... On a encore plein de choses à vous dire !D'autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Équipe de direction”.La Poste - Branche Services-Courrier-ColisAlternanceParisTélétravail non autoriséLogistique, Mobilité100 000 collaborateursil y a 16 joursSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

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