Agent de production Tertiaire H/F

Famars, Nord
CDI
Temps-plein

Il y a 14 jours
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Description de l'entreprisePremier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.Notre expertise offre un panel varié d'activités : Conditionnement/Assemblage et Logistique, Impression/Reprographie, Numérique, Tertiaire.Description du posteVos missions :

Réaliser des opérations de saisie et de contrôle de données (notamment issues d’exports de paie).
Effectuer les recherches nécessaires au traitement des dossiers.
Traiter les appels sortants (relances, enquêtes, collecte d’informations).
Analyser les demandes reçues par emails / courriers et y apporter une réponse adaptée, orale ou écrite.
Assurer le suivi de votre activité et mettre à jour les bases de données sur les outils de gestion dédiés

Qualifications

Expérience en centre de relation client (CRC) et/ou en back-office administratif.
Notions de comptabilité ou de paie appréciées.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Sharepoint).
Rigueur, discrétion et organisation.
Capacité d'adaptation, esprit d’analyse.

À compétences égales, offre réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé.Informations supplémentairesPourquoi nous rejoindre ?Un poste polyvalent, au cœur de la fiabilité des données, dans une équipe collaborative et dynamique, avec des perspectives d’évolution.Conditions de travail et avantages :

Horaires fixes : du lundi au jeudi 8h-16h15, le vendredi 8h-12h15 (temps plein).
Salaire : 21 700€ brut/an (≈ 1 400 € net/mois).
Remboursement 50% des frais de transport en commun.
Mutuelle (base remboursée à 50%).
Compte Epargne Temps.
Avantages CSE (réductions, cartes cadeaux …).

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