Technicien Support Proximité H/F

DCS Easyware

  • Angers, Maine-et-Loire
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 mois
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes support ! Allez, on vous en dit plus …Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H/F.Nous souhaitons vous confier les sujets suivants :
  • Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau
  • Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, …
  • Être garant du parc informatique
  • Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur vos sites de rattachement
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
  • Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs
  • Suivre l'évolution de l'équipement et proposer des axes d'optimisation
ProfilDe formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur du support aux utilisateurs.Les interventions de niveau 1 en proximité, n'ont aucun secret pour vous.Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation.Passionné(e) de nouvelles technologies, votre esprit analytique et votre sens du service sont autant de qualités nécessairesqui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement * Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
  • Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
  • Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
  • Bienvenue chez nous !
Nous avons hâte de vous lire ! À très vite !CompétencesticketingsupportmatérielproximitéMot du recruteurClara et Mélissa vous attendent au sein de notre bel établissement Nantais. La région Grand ouest n'a aucun secret pour elles, et elles mettront tout en œuvre pour vous proposer des opportunités riches et passionnantes en adéquation avec votre profil. Pourquoi rejoindre DCS ? Des expériences diverses et enrichissantes pour vous permettre de découvrir de nouveaux horizons et d'acquérir de nouvelles compétences ; Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l'excellence des prestations de nos équipes ; Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre expérience collaborateur chez DCS ; Une mobilité interne maîtrisée (métier, géographique, secteur d'activité) tout en favorisant votre développement et celui de DCS Une entreprise agile, innovante et solide.

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