Responsable du Pôle SI MVNO H/F

BAZILE

  • Aix-en-Provence
  • 43 000-48 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 8 jours
  • Postuler facilement
Les missions du posteDans un contexte de croissance et de lancement de nouveaux projets stratégiques, nous avons besoin de renforcer notre équipe MVNO en intégrant un(e) Responsable du Pôle Système d'Information MVNO H/F. Vous serez le référent clé sur site, garantissant la coordination opérationnelle et technique, en apportant votre soutien indispensable à l'équipe déjà en place.Vous serez placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SI et Télécom pour les différentes entités du Groupes et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'architecte technique MVNO, les équipes métiers internes et externes de l'activité MVNO (clients, relation et service client, administration et finance), ainsi qu'avec les équipes techniques du Groupe.Tes missions, si tu les acceptes :Piloter, coordonner, optimiser !
  • - Orchestrer et animer les activités informatiques autour de l'offre MVNO.
  • - Planifier, organiser, prendre des décisions : vous anticipez, vous répartissez les priorités (projets et exploitation) et vous accompagnez vos équipes vers la réussite.
  • - Améliorer sans cesse les process, optimiser les ressources et gérer les budgets avec agilité.
  • - Être à l'écoute : vous gérez et faites remonter les incidents signalés par les utilisateurs pour garantir la qualité de service, notamment dans le cadre des processus d'escalade
Interagir, accompagner, fidéliser !
  • - Être au cœur de la relation avec nos clients BtoB : comprendre leurs attentes, formaliser les livrables, suivre les évolutions et assurer un support réactif.
  • - Vous devenez le lien naturel avec les autres services internes pour garantir le bon déroulement des projets.
Innover, sécuriser, anticiper !
  • - Être acteur de la stratégie SI MVNO, contribuer à la définition et à l'application des règles de sécurité (RGPD, ISO 27001, audits…).
  • - Se tenir à la pointe sur les nouveautés technologiques : vous faites de la veille et proposez les évolutions nécessaires.
  • - Appliquer les meilleures pratiques ITIL, maîtriser les outils de supervision et de gestion des incidents.
Le profil recherchéTu es le candidat idéal si :Tu es issu(e) d'une formation Bac +5 en informatique, télécommunications, ingénierie des systèmes d'information ou équivalentTu as une expérience de minimum 5 ans dans la gestion des systèmes d'information avec une partie de développement informatique, dont au moins 2 ans en management d'équipes et pilotage de projets IT, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des services MVNO.Tu sais piloter des projets complexes et coordonner des équipes pluridisciplinaires ainsi que des prestataires externes.Tu communiques efficacement et mets le service client au cœur de tes priorités pour instaurer une relation de confiance avec les clients BtoB et les équipes internes.Tu es autonome, rigoureux(se), organisé(e) et tu sais faire preuve de réactivité pour t'adapter aux évolutions du secteur.Tu maîtrises les infrastructures SI et les architectures MVNO.Le petit plus pour te démarquer ? Tu es à l'aise avec un ou des langages de programmation courant, tu connais les méthodologies ITIL et/ou les normes de sécurité (ISO 27001, RGPD).Tu te reconnais dans ce descriptif ? Alors fonce et envoie-nous ton CV et rejoins l'aventure Bazile!Bienvenue chez BAZILEBAZILEBazile est une filiale de DOMPLUS Groupe, une PME fondée en 2000. Elle comprend 150 collaborateurs répartis au sein de ses différentes filiales (Dhomplus, Bazile, Care Expérience, Présence Plus), présente sur 3 sites de production (Lyon, Grenoble et Aix en Provence) et 2 sites de relations commerciales (Bordeaux et Paris).Le Groupe a construit sa notoriété autour de sa signature « Priorité à la personne », valeur forte diffusée et partagée par chacun de nos collaborateurs.Notre mission en tant que Prestataire de Services est d'intervenir auprès des publics (adhérents, clients, bénéficiaires…) pour les accompagner dans les changements et évolutions de leurs situations de vie positifs (mariage, naissance, 1er emploi …) ou plus difficiles (divorce, maladie, chômage, handicap…).Sa filiale Bazile, créée en 2005, est un opérateur de réseau mobile virtuel offrant dans ses abonnements, l'accès à un assistant personnel permettant de faciliter, simplifier et sécuriser le quotidien de ses abonnés. La plateforme de services est dédiée à tous les publics (de l'adolescent au sénior, actif ou retraité) et disponible 24h24 et 7 jours/7.En pleine croissance, Bazile innove constamment pour être au plus proche des besoins de ses clients et abonnés.Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise humaine et dynamique et donner du sens à votre travail !Infos complémentairesUn environnement de travail positif et stimulant !De nombreux avantages de rémunération complémentaire :
  • Abonnements transport pris en charge à 75%
  • Titres restaurant d'une valeur de 9,25 € par jour avec une prise en charge à 60% par l'employeur
  • Mutuelle prise en charge à 50%
  • Epargne salariale
  • Compte-épargne temps
  • Un bon équilibre de vie, pour plus de sérénité, avec 8 jours de télétravail possible par mois
Responsable du Pôle SI MVNO H/F
  • Aix-en-Provence - 13
  • CDI

BAZILE