GESTIONNAIRE DE CLIENTÈLE CDD H/F - CONDOM

Groupe BPCE

  • Toulouse
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 7 jours
Nous recherchons notre futur·e GESTIONNAIRE DE CLIENTELE PARTICULIERS pour rejoindre notre agence de CONDOM !Pourquoi nous rejoindre ?La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, c’est bien plus qu’une banque ! Nous sommes une équipe dynamique où chaque membre apporte sa contribution. Ici, on croit fermement aux valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité sociale. Nous sommes engagés à soutenir des initiatives locales et à rendre notre région plus prospère et durable.Nous encourageons la mobilité douce auprès de nos collaborateurs pour leurs trajets domicile-travail et professionnels : Transports en commun remboursés à 100%, 200 € de forfait mobilité durable par an (vélo, trottinette, covoiturage, scooter électrique, autopartage).Rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie de nos clients tout en évoluant dans une entreprise engagée et tournée vers l'avenir. Nous vous offrirons toutes les clés pour vous permettre de construire votre parcours de carrière.Concrètement, ça veut dire quoi ?
  • Votre premier jour aura lieu au sein de notre Académie située à Toulouse. Vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé vous permettant d’avoir les éléments nécessaires pour performer dans votre futur emploi grâce à une alternance entre phases de formations théoriques et de mises en pratique au sein de nos agences école. Nous sommes très fiers de notre Académie qui obtient un indice de satisfaction de 4,6/5 auprès des nouveaux entrants !
  • Vous poursuivrez votre progression tout au long de votre carrière grâce à un tutorat personnalisé de votre manager, des actions de formation au sein de l’Académie, votre correspondant·e RH et l’entraide de vos collègues.
Votre montée en compétence est notre priorité. Nous l’avons illustré sur l’année 2023 en réalisant 189 mobilités !Rejoignez-nous pour faire la différence et contribuer à notre succès commun !Poste et missionsQuelles seront vos missions ?
  • Vous êtes le premier contact du client au sein de l’agence, vous l’accueillez et le renseignez
  • Vous traitez les demandes clients via les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, visio ou en personne)
  • Vous conseillez les clients (et potentiels clients !) sur nos offres de produits et services
  • Vous orientez le client afin de faciliter les échanges en agence et déclencher les rendez-vous commerciaux
  • Vos interactions avec le client vous permettent de vendre des produits simples de bancarisation
  • Vous agissez en tant que facilitateur·trice pour simplifier l’expérience du client
  • Vous guidez le client dans l’utilisation de notre application en ligne
Votre potentiel et votre sens du résultat vous ouvriront de belles perspectives d’évolutions au sein de la Caisse d’Epargne Midi Pyrénées.Profil et compétences requisesSerez-vous notre prochaine recrue ?Vrai·e commerçant·e, vous vous épanouissez dans la relation clients.Vous faites preuve d’adaptabilité et de curiosité.Vous possédez un Bac+2 minimum.Vous avez une première expérience commerciale et/ou dans le domaine Bancaire et assurances ?Et surtout, vous avez hâte de rejoindre une super équipe ?Il est temps de postuler pour commencer notre histoire ensemble !Si votre candidature est pré-sélectionnée, notre processus de recrutement se déclinera en 2 étapes :
  • Entretien avec un membre de l’équipe RH
  • Entretien avec votre futur·e manager
Chacune des étapes doit être validée pour passer à la suivante, à vous de jouer ! 😉En complément, il vous sera demandé de nous fournir des renseignements sur votre parcours et projet professionnel. Les candidats retenus pourront faire l’objet d’une vérification des diplômes.

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