Coordinateur de service

• Organise le recrutement et l’intégration des équipes fixes et saisonnières, en lien avec les besoins d’activité.
• Met en oeuvre et suit la formation initiale et continue de l’équipe.
• Anime et encadre l’équipe au quotidien sur le terrain, en assurant un management de proximité

• Est à l'écoute de l'équipe et décèle les signaux faibles de RPS
• Participe à la planification des horaires et à l’optimisation des présences. * Exploitation du site et gestion opérationnelle

• Supervise l’ouverture et la fermeture du site, et s’assure du bon fonctionnement des espaces (sécurité, propreté, disponibilité des ressources).
• Coordonne la logistique sur site et entretient un lien régulier avec les prestataires pour l’entretien et la maintenance.
• Veille à l’application des consignes de sécurité, d’hygiène et de règlement intérieur.

• Paramètre et exploite l’interface billetterie/boutique ; assure la gestion des caisses et distributeurs.
• Supervise le réassort, la présentation et la mise en valeur des produits en vente.

• Assure la veille commerciale et le développement du chiffre d'affaire

• Gère les recettes et le dépôt des espèces en banque
• Suit les ventes et les stocks, et produit les indicateurs nécessaires à l’analyse de l’activité (fréquentation, recettes, incidents).
• Compile les données clés et tient à jour un registre des dysfonctionnements ou incidents techniques.

• Organise l’accueil des publics (individuels, groupes) et veille à la fluidité et à la cohérence du parcours visiteur.
• Gère les demandes spécifiques, questions et réclamations, en lien avec les équipes concernées.
• A travers un management de proximité et une approche humaine, favorise une posture d’accueil inclusive et bienveillante auprès de l’équipe.

• Contribue à la définition et à la mise en oeuvre d’une programmation ludique et pédagogique en lien avec la vocation du LudoJardin.
• Coordonne les intervenants ou animateurs si nécessaire.
• Propose de nouveaux formats ou animations pour enrichir l’offre et toucher de nouveaux publics.

• Solides compétences en coordination et management d’équipe, sens de l'organisation et de l’anticipation.
• Excellent relationnel, capacité à fédérer et à animer une équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des interfaces de billetterie/boutique.
• Connaissance des publics variés (familles, scolaires, champ social) et sensibilité aux enjeux de médiation et d’accessibilité.
• Esprit d’initiative, autonomie, rigueur et réactivité.

MAGMACULTURA FRANCE