TECHNICIEN HELP DESK (H/F)
- Bron, Rhône
- 30 000 €/an
- Intérim
- Temps-plein
Retrouvez-nous sur notre site internet et venez partager avec nous vos expériences professionnelles sur nos pages Facebook et Instagram.
Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.Descriptif du poste : TECHNICIEN HELP DESK H/FDescriptif du poste : AINTERIM Miribel vous propose une nouvelle opportunité dans le secteur informatique : TECHNICIEN(NE) HELP DESK H/F.
En tant que Technicien Help Desk (H/F), vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs rencontrant des problèmes informatiques. Vos principales responsabilités incluront :
- Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic, résolution ou escalade des incidents).
- Répondre aux demandes par téléphone, mail ou via un outil de ticketing.
- Suivre et documenter les interventions dans l'outil de gestion des incidents.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de support.
- Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
- Des opportunités de formation et d'évolution.
- Lieu : Bron
- Contrat : Intérim
- Durée de la mission : minimum 6 mois
- Rémunération : à partir de 30K€ brut/an + primes
- Horaires : journée - 37h/semaine
- Prise de poste dès que possible
- Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique...).
- Expérience souhaitée en support technique ou help desk.
- Bonne connaissance des environnements Windows, outils bureautiques (Microsoft 365), et des réseaux de base.
- Sens du service, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite.
Tél. 04 72 01 01 72