RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE EN CARROSSERIE H/F (H/F)
- Foix, Ariège
- CDI
- Temps-plein
Depuis plus de vingt ans, notre réseau accompagne ses clients et collaborateurs intérimaires dans de nombreux secteurs d'activités : industrie, tertiaire, BTP, logistique, transport ...
Retrouvez nos offres sur notre site www.interimdoc.frDescriptif du posteNotre agence recherche, pour l'un de nos clients, un(e) RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE EN CARROSSERIE H/F : poste à pourvoir en CDI !
Vos missions :
- Accueillir les clients au service après-vente, les conseiller, les rassurer, et définir leurs besoins.
- Rédiger les ordres de réparation, organiser les interventions, planifier les rendez-vous.
- Suivre la facturation, l'encaissement et la restitution des véhicules.
- Promouvoir les services et produits additionnels de la carrosserie.
- Collaborer avec l'équipe atelier pour suivre l'état d'avancement des réparations.
- Gérer les réclamations dans le cadre des procédures qualité de l'entreprise.
- Fidéliser la clientèle par un suivi rigoureux, une communication claire et un professionnalisme constant.
- Expérience souhaitée en après-vente automobile ou en réception atelier, idéalement en carrosserie.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client, diplomatie.
- Rigueur dans l'organisation, gestion administrative et suivi des dossiers.
- Bonne connaissance des process de maintenance ou réparation automobile.
- À l'aise avec l'informatique, les outils de planification, et la documentation technique.
- Esprit d'équipe, réactivité, et autonomie dans la gestion de l'activité.