ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT (CDD 6 mois) F/H
Gerflor
- Tarare, Rhône
- Volontariat
- Temps-plein
- Être le point d'entrée des clients de Gerflor : Assurer une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients. Se concentrer sur la satisfaction du client et la résolution des problèmes en prenant en compte les contraintes Gerflor.
- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes, en relation avec les services supports : Crédit Clients / Demand and Supply Planning / Bureau Transport / Service Marketing et Commercial / Back office.
- Assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs.
- Assurer l'animation de son carnet de commandes en phase avec les indicateurs de performance du service.
- Assurer la rédaction et le suivi des Incidents Qualité Clients en liaison avec les agents ou clients.
- Participer si besoin à la préparation de certaines visites Clients.
- Polyvalence : assurer des remplacements sur d'autres zones en période d'absence ou congés.
- Etablir les factures et les documents douaniers (liasse documentaire) et faire le suivi des documents bancaires (remises et crédits documentaires, lettre de crédit...).