Technicien(ne) Support Informatique - CDI - H/F/NB

Endemol France

Aubervilliers, Seine-St-Denis
CDI
Temps-plein

Il y a 9 jours

Lieu : Aubervilliers (93300)
Type de contrat : CDI
Environnement IT : Hybride Windows/Linux/Mac – 300 postes, 50 serveurs
Date souhaitée de prise de fonction : Dès que possible

QUI SOMMES-NOUS ?Endemol France est un acteur majeur de la création, de la production et de la distribution de contenus audiovisuels et numériques, de tous genres et pour tous les écrans.Filiale du groupe Banijay, leader mondial de la production audiovisuelle, il bénéficie de la puissance de son catalogue de formats et de son réseau de distribution international pour s’affirmer comme un leader dans le secteur du flux.Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené à collaborer sur la mise en place et l’évolution des infrastructures ainsi que l'exploitation au quotidien des systèmes d’informations.Vos missionsPRINCIPALES MISSIONSAu sein de l'équipe informatique, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle, l’amélioration continue et la sécurisation de notre système d'information. Vos principales missions seront :

Assurer le support utilisateur de proximité (jusqu’au niveau 2), à distance ou sur site (matériel, logiciels, bureautique, réseau)
Préparer et déployer les postes de travail, tablettes et mobiles
Participer au déploiement d’un nouveau système de ticketing et d’un catalogue des services
Contribuer à l’élaboration et au maintien de la base documentaire
Participer à la gestion du parc informatique et des inventaires
Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures (migration, sécurité, virtualisation)
Proposer des idées d’automatisation (scripts, outils) pour améliorer l'efficacité opérationnelle

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Windows 10/11, MacOS, Linux, iOS/Android,
Serveurs Windows/Linux
Active Directory, SCCM, Intune, Entra
Stockage Cloud (Box, OneDrive, Azure …) et On-Premises (SAN, QNAP, Synology …)
Microsoft 365 suite (Exchange Online, Teams, Intune, Defender, Autopilot …)
Fortigate (VPN SSL/IPSEC),
Solutions de supervision
Matériel (switchs, routeurs, Wi-Fi)
Téléphonie VoIP

Vos compétencesCOMPETENCES PROFESSIONNELLES :Informatiques :

Maitrise des systèmes d’exploitation, Windows 10/11, Mac OS et des environnements bureautiques associés
Compétence de base en administration de serveur et des différentes couches réseau,
Expérience confirmée en Service Desk avec maîtrise des processus ITIL
Bonne connaissance pratique de GLPI (ou outils similaires) pour le ticketing et la gestion du catalogue des services.
Notions sur les technologies de virtualisation, du cloud computing et de conteneurisation appréciées

Humaines et comportementales :

Sens du service et fortes qualités relationnelles
Organisation, autonomie, rigueur
Goût du travail en équipe, adaptabilité
Curiosité technique et esprit d’initiative

PROFIL RECHERCHE

2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
Vous êtes proactif(ve), pédagogue, et avez une culture IT solide
Vous êtes orienté(e) satisfaction utilisateur
Une sensibilité pour l’environnement des médias et de la création est un plus

AvantagesNOS AVANTAGES

Congé menstruel
Berceaux d’entreprise
Prime d’intéressement
Prime vélo
Une mutuelle prise en charge à 55%
Tickets restaurant UpOne de 10€ / jour pris en charge à 50%
Avantages du CSE
Une salle de sport à un tarif préférentiel
Des bureaux proches des plateaux de tournage
Une entreprise engagée dans la parité, l’écologie et la diversité

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